更新於 2022/03/24 12:40

產品相關問題 ▻保固期限多久呢?

保固期間為一年(一年內可享原廠維修服務)。

更新於 2022/03/24 12:40

產品相關問題 ▻是否配送外島

目前暫只寄送台灣本島。

更新於 2022/03/24 12:44

嘖嘖平台相關問題 ▻該如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/03/24 12:39

嘖嘖平台相關問題 ▻如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/03/24 12:39

嘖嘖平台相關問題 ▻如何更改或取消訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/03/24 12:43

產品相關問題 ▻請問產地是哪裡呢?

日本研發設計,中國製造。

更新於 2022/03/30 16:24

產品相關問題 ▻請問骨頭跟蛤蠣殼可否直接放入?

可以的! 骨頭、蝦殼、蛤蜊殼不用分類都可以直接放入烘乾。