A1: 需要的!
傳統發亮工具都需要電池、緊急使用時常發生電池沒電、沒有電池的狀況，而沾水燈僅需沾取少量水，就可以立即啟用、未開封下放置超過10年都還可以使用、電力可連續使用72小時，會是你於急難救助時不可或缺的最佳選擇。

A2: 虛線代表的是最高水位線。
沾水燈在浸水啟用時，請留意勿超過此條線，確保反應過程順利且安全，

A3: 將沾水燈包裝打開後，浸泡至水中約10秒鐘(勿超過最高水位線)，取出後打開開關，沾水燈即可啟用!
如有任何不明白之處，請參考上面的教學影片。如仍有任何進一步的問題，請聯繫我們。

A4: 因為水和燈體裡的鋁板還有氧氣之間會進行化學反應，提供LED燈所需要的電力

A5: 鋁本身是一種穩定的金屬，在正常情況下使用，其不具有爆炸危險的可能。
並且因著鋁具備重量輕、耐蝕、易散熱、易成形的優點，已經被廣泛用於電腦、智慧手機外殼和汽車零部件中。

A6: 本商品為一次性產品，若重複沾水後，商品仍不發光，代表反應物已反應完畢，即可丟棄

A7: 除非沾水後，產生電力讓LED發亮。否則未開封的情況下，沾水燈不會被認為是電池，可以攜帶上飛機，也可以透過郵局來寄送。

A8: 不可以。
我們建議沾水燈在水中浸泡幾秒鐘，並輕輕搖晃後取出。請不要讓水淹過最高水位線，因為這將縮短產品壽命。

A9: 不需要的，只要每隔1-2天重新沾一次水即可。
因為過度的沾水會影響內部反應物的反應，也會減少產品使用壽命。

A10: 沾水燈可以作為一般不可燃垃圾，僅需丟進垃圾桶處理即可。

A11: 沾水燈內部金屬反應時，燈體會膨脹屬於正常現象，並且其不會有爆炸的風險，可以安心地繼續做使用!

A12: 我們的產品是在台灣設計、包裝、監修，大陸製造、生產，兩邊的廠都有超過10年的經驗，並且有嚴謹的品管流程，在品質上可以放心!

A13: 以下提供兩種方式確認：

➤ 方法一
1️⃣至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
2️⃣確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
1️⃣ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2️⃣ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
3️⃣ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

A14: 請您參考以下修改教學進行訂單修改！
❶ 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
❷ 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
❸ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
❹ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註等資訊
❺ 記得按下「儲存」才會完成修改喔！

A15: 您好，您可以先贊助想要的方案（確保買到最優惠），並透過以下步驟取消您原先的訂單：
【修改贊助】
登入嘖嘖帳號 > 點選右上角圖像 > 點選「贊助紀錄」> 點選 專案的「修改/查看紀錄」即可進行修改
－
【募資期間取消贊助】
登入嘖嘖帳號後，點選右上角選單中的『贊助記錄』，找到『修改/查看記錄』，並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

完成以上步驟，嘖嘖客服小幫手預計三個工作天以內，會盡快為您辦理退款作業唷！

A16: 如您有任何產品相關疑問（如維修、退換貨等），歡迎透過以下管道聯繫客服，我們會盡快為您協助處理。
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