【關於產品出貨與時程】
紳研 SENYORÉ 團隊預計於募資結束後，預計 2027 年 5 月之後開始依訂單順序陸續出貨。
當您贊助此計畫，即同意承擔此風險。若無法接受可能的延遲出貨（最長可能延後一個月），請於募資結束前取消贊助。
「集資結束前」欲取消贊助：
請於「募資結束前」登入帳號，點選右上角頭像選單，選擇『 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案 ▶︎ 查看/修改記錄 ▶︎ 取消贊助並退款 』來取消訂單，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還金額。

【關於產品特性與感官感受】
天然原料特性：本產品內含多項天然萃取成分（如魚膠原蛋白、維他命 C、專利萃取物等），每一批次之粉末顏色、氣味可能因產地季節、採收氣候等天然變因產生極細微差異，此為正常現象，非產品瑕疵。
物理狀態說明：產品若含有高純度成分，可能因運輸過程中的環境濕度、溫度變化或擠壓產生細微結塊，此屬物理特性，輕撥即可散開，不影響品質與吸收，請安心食用。
螢幕色差：產品圖片可能因螢幕顯示設定不同而有色差，請以實際收到的商品實物為準。

【關于物流退換貨】
地址填寫提醒：本次募資方案皆已包含運費（全台免運），為確保您的權益，請務必確認收件資訊（姓名、電話、地址）正確無誤。
特別聲明：若因地址填寫錯誤、電話無人接聽導致包裹被退回，再次寄出的運費需由贊助者自行負擔。
七天鑑賞期：依據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨七天猶豫期（非試用期）之權益。
注意：本產品屬於食品類商品，基於安全與衛生考量，一經拆封（外盒封條、或內包裝袋被撕開），恕無法辦理退貨，敬請見諒。
瑕疵處理：若收到的商品有嚴重瑕疵（如：外盒嚴重毀損導致內容物外溢、產品逾期等），請於收到貨品7日內拍照並聯繫客服，我們將儘速為您更換新品。

【退換貨須知】
退貨商品須為未經拆封與使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的「試用期」。請務必保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒、贈品、說明文件），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
* 超過 7 天的商品鑑賞期（以包裹簽收隔日起算）。
*商品內包裝已拆封食用，或人為因素導致外盒毀損、髒污。
* 退貨商品包裝不完整、發票遺失、或配件（如贈品）不齊者。
* 因個人口味主觀感受（如：氣味、口感不合）等非產品質量問題。
* 贈品、特惠組合品恕不接受單獨退換。
* 外盒瑕疵： 若商品外盒因物流運輸過程導致輕微壓損、摺痕或瑕疵，但在不影響內容物品質與安全性的前提下，此類外盒磨損非屬品質瑕疵範圍，若外盒破損嚴重且已影響內部產品密封性，請於收貨當下拍照留存，並立即聯繫客服處理。
【退貨流程】
1.聯繫客服人員：請透過官方 LINE ：@640ezvno 或私訊 IG 告知退貨需求。
2. 確認可退貨：待客服確認符合退貨條件。
3. 準備完整商品及發票：請確保包裝完好。
4. 自行寄回：依客服提供之地址寄回（需自行負擔寄回運費）。
【退款說明】
信用卡付款者：確認退貨成功（產品入庫檢查無誤）後，將於 7-14 個工作天內刷退至原信用卡。
貨到付款 / 轉帳者：確認退貨成功後，款項將轉帳至您提供的銀行帳戶中（需扣除轉帳手續費$15）。

如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解對本專案贊助款之給付將透過由恩沛科技股份有限公司提供之 AFTEE 服務完成之交易。您需依 AFTEE 服務之必要範圍內提供個人資料，並將交易相關給付款項請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。
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