專案已結束
更新於 2021/05/12 13:41

請問有提供超商取貨服務嗎?

未提供超商取貨服務,將全數以宅配方式寄出,敬請見諒。

更新於 2021/05/12 13:42

若選錯贊助方案、想取消贊助,請問該如何進行呢?

請於募資結束前寫信至嘖嘖平台的客服信箱 ( support@zeczec.com)退單,即可針對想要的方案重新下單囉!

更新於 2021/05/12 13:45

如何更改地址、收件資料、款式等資訊?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/05/25 14:37

商品退換貨相關規範

依《消費者保護法》規定,商品簽收翌日起為七天之鑑賞期,期間申請退購無須負擔運費,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。請注意猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態且包裝完整(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料),如有遺失、毀損或缺件,將依照損毀程度收取整新費用,並視情況可能影響退貨權益。
※禮盒組已繡名字商品除非本身字樣錯誤或是商品有瑕疵,一律無法退貨

更新於 2021/05/14 13:59

募資案若未達標,可以拿回募資金額嗎?

可以!募資案若未達標,募資金額將會自動退回給消費者,刷卡無手續費問題,但若選擇ATM轉帳有跨行轉帳手續費情況,此筆手續費則無法退回。

更新於 2021/05/12 13:44

購買兩組以上商品,可以寄送至不同地址嗎?

很抱歉,目前僅提供單一贊助方案寄送單一地址,請您見諒。

更新於 2021/05/12 13:45

若收到的物品有瑕疵怎麼辦?

收到產品後因瑕疵須退換貨,請於收到商品七日之內來信與提案團隊聯繫,我們會協助您處理。另也請保持商品完整,並拍照記錄下商品瑕疵之處,才能退換貨!

更新於 2021/05/21 15:00

若收到的物品後發現名字有錯怎麼辦?

請於收到後7日內與我方聯絡,若是我方人為疏忽將會回收商品並寄一份正確的商品給您
若是購買者於填寫購買清單時填錯則無法退費,填寫表單時請務必再三確認