更新於 2025/06/23 10:55

收到的產品有些貼紙封條有被切開過的痕跡?

親愛的顧客您好,感謝您選購本產品。
為確保每一台設備在台灣地區的使用體驗達到最佳狀態,我們在出貨前皆會進行以下必要的檢查與調整作業:

  1. 產品功能確認
  2. 最新韌體更新
  3. 語音提示切換為中文
  4. 基本測試(如藍牙連線、語音播放等)

因此所有產品在作業過程中都會經過開封處理,但皆維持新品狀態,並非使用過之二手品,請您放心。
此流程是為了讓您收到後能夠立即上手,享受穩定且在地化的使用體驗。若您對產品有任何疑問,也歡迎隨時與我們聯繫。

敬祝
順心如意
SENA 客服團隊 敬上

更新於 2025/06/04 14:56

產品有保固嗎?

保固說明:
所有商品提供 基本一年保固,保固期間內若發生非人為損壞的功能性故障,可免費維修。

加值保固服務:
凡於購買後 30 天內,至官方網站註冊產品序號並填寫基本使用者資料,即可獲得額外一年延長保固,享有 共兩年完整保固服務。

客服聯絡方式:
捷盟創新國際股份有限公司
台北市北投區大興街13號
(02) 2893-0750
sales02@twjaic.com

更新於 2025/06/04 14:54

產品有通過認證嗎?

通過 CE(歐盟)、FCC(美國)、IC(加拿大)、KC(韓國)、NCC(台灣)、BSMI(台灣)等多項國際認證,用最嚴格的安全與品質規範,讓消費者安心購買使用

更新於 2025/06/04 14:54

要怎麼固定在其他帽子上?

每組商品都有附贈綁帶固定架與帽夾,可依照您的帽型不同,選用不同的固定方式,
再將 BiKom 20 固定在固定架或帽夾上,即可使用

更新於 2025/06/04 14:54

如何挑選顏色

點選您要贊助的計畫,如【超早鳥 4 入組】 。
綠色區塊【選擇付款方式】 並填寫後,於【回饋調查】中選擇喜歡的顏色。

更新於 2025/06/04 14:54

團購方案怎麼買?

若您單筆購買五入以上,即可享有團購優惠價,
歡迎私訊我們取得專屬下單連結!

更新於 2025/06/04 14:54

什麼時候會收到貨

本專案為預購式專案,預計 7/15(二)開始出貨,
若您選購的是【快速出貨】白色雙入組,將於 6/15(一)開始出貨。

更新於 2025/06/04 14:54

可以超商取貨嗎?

本專案有提供 7-11、全家 超商取貨服務

更新於 2025/06/04 14:54

我想變更訂單地址、收件資訊等,可以如何修改?

① 登入嘖嘖( 務必使用當時贊助的帳號 )
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/06/04 14:54

收到後產品不滿意可以退貨嗎?

自商品送達日起計算,提供 7 天鑑賞期(包含例假日),
惟僅限未使用過之全新商品,且需保留完整包裝(包括原廠外盒、內襯、配件、贈品、說明書等)。
請於鑑賞期內與客服聯繫,經確認符合退貨條件後,將提供退貨指引。

更新於 2025/06/05 11:35

運費怎麼計算?離島有配送嗎?

本專案售價已包含台灣本島免運費,離島地區需加價$450