SecureTalk 為結合軟體、硬體與實際使用情境的產品，在正式量產與交付過程中，仍可能面臨以下挑戰。我們會持續追蹤進度，並在重要節點主動更新專案資訊。

1. 硬體量產與組裝調整

若本專案包含 USB 麥克風、隨身碟或相關配件，首批量產時可能因零組件供應、組裝測試、包材設計或品質校正，而需要進一步微調。

我們將以功能穩定性與整體品質為優先，不以犧牲使用體驗換取倉促出貨。

2. 軟體版本優化與相容性

SecureTalk 需配合不同電腦環境、作業系統版本、USB 裝置權限與音訊設定進行驗證。

在正式交付前，仍可能針對安裝流程、啟動方式、裝置辨識、介面細節與效能表現進行修正，以提升實際使用穩定度。

3. 不同使用環境造成的體驗差異

語音辨識、翻譯與即時處理效果，會受到使用者的麥克風品質、環境噪音、說話速度、口音、語言混用情況，以及電腦硬體效能影響。

我們會盡力優化預設體驗，並提供建議使用方式，但不同情境下的實際表現仍可能有所差異。

4. 第三方資源與供應安排

若專案執行期間涉及第三方零件、物流、雲端服務、金流、作業系統政策或開發工具更新，相關調整也可能影響最終包裝、交付形式、支援方式或部分功能呈現。

若有必要變動，我們將以不影響主要核心功能與使用價值為原則處理。

5. 產品內容與規格微調

為了讓最終交付版本更成熟，團隊保留在不影響產品核心定位下，針對外觀細節、包裝方式、配件內容、操作流程與軟體介面進行合理調整的權利。

若有重大異動，我們會於專案頁面與更新公告中清楚說明。

若您在商品出貨前欲取消贊助，請主動聯繫客服，我們將協助您依平台與金流流程辦理取消與退款。

SecureTalk 為燒錄於 USB drive 中之軟體產品，使用前須先閱讀並同意 EULA（最終使用者授權條款）。

若您無法接受 EULA 內容，請勿拆封或使用產品，並於收到商品後 7 日內聯繫客服申請退貨。

若商品為未拆封狀態，您可於收到商品次日起 7 日內聯繫客服提出退貨申請；退回商品時，請保留完整包裝、配件、文件及贈品。

若商品已拆封，因回饋內容屬電腦軟體產品，除非有瑕疵、缺件、運送損壞或寄送錯誤等情況，恕無法接受因個人因素申請退貨或退款。

若您收到的商品有瑕疵、缺件、損壞，或與訂單內容不符，請於收到商品後 7 日內聯繫客服，並提供訂單資訊與照片，我們將儘速協助換貨、補件或退款。

退款將優先依原付款方式辦理，實際入帳時間依平台、金流及銀行作業時間為準。

如需申請退換貨或退款，請透過本專案公告之客服信箱或Line 與我們聯繫。

若您對 SecureTalk 產品、出貨、使用方式或贊助方案有任何問題，歡迎透過以下方式聯繫我們：

• 客服信箱：support@securetalk.io
• Line 客服：@官方line