親愛的贊助人,很抱歉為你們帶來延遲出貨的壞消息。身為專案的負責人,我們了解這些都是我們的職責,也是我們的不足。以下為完整說明,及後續處理的措施。
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我們配合的支架廠有 40 年歷史,是幫美國各大品牌代工的明星工廠。從八輪滑板開始就長期配合,而且非常順暢,所以我們從來沒有擔心過支架的部分。
正當我們站在最前線緊盯其他部分(新模具、新零件、新供應商),以為一切順利時,沒料到破口竟在自家後院。近期的全球原物料短缺,導致所有供應鏈的產線都在排隊,他們受到波及,也連帶影響了我們。
他們的責任就是我們的責任,我們必須在時間、品質、和各種風險中取得平衡。支架是滑板的關鍵零件,鑄造和裡面的彈力品質非常重要,能提供穩定高品質的生產商很少。評估後,我們還是認為無法承受轉包他廠所帶來的品質風險,因此選擇延遲出貨。
出貨
原訂十二月開始出貨的規劃(計畫更新#9)。未來採批次出貨,依照贊助順序出貨,從一月至二月陸續送到各位手上。
很遺憾無法符合大家的期待,我們比各位更想早點出貨,務實上我們需要更多時間才能完成所有的生產與品質管理任務。對於專案控管的疏失是我們的責任,責無旁貸。造成你們的不便,我們致上最高的歉意。
後續
我們將免費贈送「運動手環與貼紙組」,給所有蠍子滑板的贊助人(每贊助1台滑板贈送1組)。
圖案搭配相同的主題,由設計團隊繪製。很抱歉讓你們的期待又要向後延了,對你們的耐心等待表示感謝(如下圖)。
<補充> 如果你有生日、節慶送禮需求,可使用我們的「小卡片服務」。
<補充> 如果你原本因為要送禮、餞別、頒獎、尾牙各種儀式等絕對馬上要有一個實體滑板的需求,可以附上你的訂單資料到 support@allrover.com 申請改出上一代商品「八輪滑板現貨」,過程中會需要你配合辦理發票品目變更等行政程序、簽署放棄蠍子滑板計畫實現取貨資格切結書等。
欲申請以上服務請找特殊售後服務的專人小編 support@allrover.com
價格調漲公告
未來價格只會越來越貴、越晚出貨。嘖嘖贊助人出貨完畢之後,三月起(暫定),蠍子滑板的官方價格向上調整為原價 5080 元,並在所有配合通路上架。各位贊助人不受影響,所有嘖嘖贊助人依然是世界上最早收到的,而且是最划算的價格。如同募資期間說明的,我們維持「最照顧贊助人」的傳統。
如果你有缺配件的、或是想加購的,請記得現在在官網加入預購,這是最後一波預購優惠(預購批次出貨排程將更新為2月)。
其他重大進度
模具與強度測試完成:
我們已經完成第一批強度測試,是個重大的好消息,生產樣品的板身(如下圖)抗力可達 1241 LB,比實際需求高上許多。生產與脫模上沒有遇到問題,顏色非常漂亮,和色票一致,照片裡的測試品尚未進行表面處理。因為通過測試,因此板身模具(也是最大的模具)已經進行最終微調和表面咬花。
滑板車套件的連接座,設計改良完成:
樣品測試中發現,不是每個人都可以用手擰的切換模式,所以進行改良。最新的樣品中將手擰螺絲換成快拆螺絲,調整基座鐵片的彈性,新設計將更輕鬆,更快切換。模具已經修改完成,若有樣品照片會再與各位分享。
包裝與安全法規進行中:
我們已經主動聯繫標檢局做初步確認,將會根據專業檢驗人員的建議做調整。如同八輪滑板,針對滑板本體的安規需求、說明書、與箱體標示,以符合台灣法規,請各位放心。
想參加電動改裝第二波,aqsw1290@gmail.com
嗨~各位
小編昨下午有發佈了 專案更新 #11
裡面已有團隊公告最新的出貨時程可供各位參考
再次感謝熱力支持!蠍子滑板終於來了!
https://www.zeczec.com/projects/scorpion/updates/25520
以下問題請幫我確認,謝謝!
1. 我沒收到選色通知?
2. 我也不知道我的訂單有沒有幫我送電動改裝?
3. 什麼時候到貨也都沒任何後續通知?
4. 我只能在這邊被動提問嗎?商品到貨延遲不是應該主動告知後續情況嗎?我的email,電話,簡訊完全都沒收到任何通知。
嗨嗨~LINE小編有說你找到通知信囉!
再次感謝 Dean Lin 的熱力支持~蠍子滑板終於來了~~
為何我沒有收到選色通知?https://lin.ee/eRcHLgxd 2021/12/14私訊小編什麼時候到貨,都未讀未回?任何商品後續訊息完全沒通知?
請問想更換配送地址,不知道還來不來得及,謝謝
嗨,可以喔,趕快站內私訊小編我,或LINE小編:
https://lin.ee/eRcHLgxd
你好,想確認我的選色和黃銅牌刻字內容
你的滑板是夜黑色,因為這邊是公開留言,暫不直接公開你的刻字內容。有需要查閱的話,私訊小編我,或LINE小編:
https://lin.ee/eRcHLgxd
請問一下我想要選紅色,怎麽選?
我要修改收貨地址在哪修改呢?
嗨,也有收到你的私訊的地址內容。已經幫你登記要變更囉~
選色則是在之前有發送過通知,沒回應的話是預設黑色,但現在有先幫你登記要改紅色了。thank you~
你好,想確認我的選色和黃銅牌刻字內容,謝謝
顏色是「夜黑」、名牌則是刻你的手機號碼喔~
請問可以選擇寄到超商嗎?年後就要當兵了,沒辦法宅配取貨😭
嗨,滑板體機會超過超取的規範。你可以改地址請親友代收,或選用「郵局候領」的服務。有需要變更的話,請私訊小編,感謝品榮支持!
等得有點久耶!能在年前收到或嗎
感謝在蠍子滑板開發過程中的陪伴與等待。春節假期結束後會開始分批出貨,敬請期待!
一直以來都是口頭陳述進度,沒圖沒真相的淪為有生之年系列!說是嚴格把關品質,那成產進度視頻照片呢?已完成數量呢呢?哪怕你說目前僅前一百名買家可完成出貨也能造就正面觀感。
嗨,沒有問題,我們會再彙整分享一些新的照片分享給各位~ 這則計畫更新的照片是先前彩色板身剛出爐時拍的,在那之後的進度會彙整在下一則計畫更新中,只是現在團隊投入在理單、安排倉庫較多,要再等幾天後才有辦法整理了^^” 。再次感謝 SiXian Yu 詳細的建議~
想查詢我的訂單進度,想知道過年前能否收到或是可以自取不用寄來了
嗨,春節假期結束後會開始分批出貨。滑板跟背包會先送達,滑板車套件則會較晚(二月底會組裝完成),因為商品分佈在不同倉庫,宅配是最快囉!再次感謝愛玲~
你好,想確認我的選色和黃銅牌刻字內容,另外也想詢問若現在想加購電動改裝是否來得及?謝謝🙂
嗨,你的滑板是選「夜黑」、名牌是刻兩個字母(刻好了!)。因為這邊是公開留言,暫時不幫你公開,想確認的話可以再私訊小編喔!感謝Jason
想知道關於改裝電動的相關事宜,請問要私訊哪邊?謝謝
嗨,你的訂單目前沒有指定要送去電動改裝喔~ 如果你是有付錢、忘記填申請單等的問題,可以站內私訊,或私訊 LINE小編:
https://lin.ee/eRcHLgxd
感謝配合與支持!
建議你們社群媒體FB、IG、YT 應該更新一下的,怎麼募資完就停更了?!
偶爾PO個組裝照或是黃銅牌、一些配件或包裝的照片也好~
不然感覺好像募資完就被放生的感覺,無消無息的,要一直來這邊看留言追進度...
嗨,布重,你的建議很棒!目前為止滑板選色、名牌刻字等與各位贊助人的互動都是以計畫更新+發送Email給有購買該品項的溝通方式為主,例如先前你開過的那封選色信那樣,的確沒有另外在社群更新,小編再來彙整一下大家想看的圖片、照片 ^^