更新於 2021/09/15 18:16

我會在什麼時候收到產品呢?

商品預計在募資達標,活動結束後於開始在日本進行生產作業,並且由日本出貨。將依照訂單順序出貨,讓各位贊助者收到商品。因此越早下訂,將會越快收到商品喔!

目前預計的出貨時程如下:

・選擇『超早鳥方案』與『早鳥方案』的贊助者,將會依照贊助順序最晚於2022年1月底前寄出商品。
・選擇『嘖嘖限定方案』的贊助者,將會依照贊助順序最晚於2022年2月底前寄出商品。

更多詳細出貨日程等,我們也會同時公布於官方粉絲團以及專案進度頁面。

更新於 2021/09/15 18:16

募資結束前,如果要取消訂單的話該怎麼做?

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,告知您要取消訂單之贊助編號,嘖嘖客服將會協助退款。

更新於 2021/10/05 19:32

請問可以開立統編嗎?

很抱歉,由於商品是從日本直接寄送,因此將無法開立統一發票(含統一編號),因此當您贊助SAWAWA的募資方案時即代表同意此內容喔!

更新於 2021/09/15 18:17

我要如何查詢我的贊助紀錄?

請進到 https://www.zeczec.com/ , 輸入帳號密碼,成功登入後按右上角【贊助紀錄】就能查詢囉!

更新於 2021/09/15 18:20

請問產品的製造地是哪邊?

SAWAWA Air-thread100%有機棉今治氣織浴巾是在日本的愛媛縣今治市所生產,同時也有取得今治認證標籤認證喔!

更新於 2021/09/15 18:21

請問有售後服務嗎?

在收到商品7 天內您將擁有產品鑑賞期,在這段期間內在商品完整包裝、未拆封的情況下,可以聯繫SAWAWA粉絲團進行退換貨辦理。
不過想再次提醒,鑑賞期並非試用期,由於浴巾屬於清潔衛生用品,基於衛生考量,產品在拆封使用後將無法提供退貨服務。

更新於 2021/09/15 18:23

浴巾可以用烘乾機烘乾嗎?

如果想利用烘乾機烘乾,請將浴巾放入洗衣袋後,溫度請控制在60度以下的中低溫烘乾進行。但如果想盡量延續浴巾的使用壽命,我們仍然建議採日照曬乾的方式最理想喔!

更新於 2021/09/15 18:25

請問有其他顏色的選擇嗎?

本次的預購只提供自然色,並無其他顏色的選擇喔!

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