更新於 2023/05/19 11:02

未來收到商品後,若外套尺寸不合可以換貨嗎?

募資商品的實際數量會依照訂單數量去抓一個大約的製作量,未來完成嘖嘖訂單出貨後,若該外套的顏色和尺寸仍有剩餘,是可以提供更換尺寸的服務喔!

更新於 2023/05/18 17:37

機能防撥水收納外套可以當雨衣穿嗎?

此款外套布料具有防撥水功能,遇到毛毛雨或是液體都是可以抵擋的,但是接縫處並沒有做專業雨衣的防水貼條加工,若在大雨中長時間穿著,雨水依然會從接縫處滲進去,所以並不適合當雨衣穿喔,若想尋找專業雨衣可以上MORR的官網查看更多選擇!

更新於 2023/05/18 17:37

機動快俠包的防撥水功能有使用年限嗎?

防撥水的有效年限依使用者習慣而不同,此類商品不建議太常清洗,機動快俠包以及機能收納外套布料的防撥水係數為80/10,即清洗10次後仍能保有80%的防撥水效果,布料表面的防撥水劑會隨著每次清洗而減弱,若是未來在清洗多次以後感覺到防撥水效果減弱了,建議可以在網路上購買防撥水劑用於布料表面,重新加強其防撥水效果。

更新於 2023/05/18 17:37

如果我想更改地址、收件資訊、尺寸、顏色等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人尺寸、顏色、收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/05/18 17:37

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/05/18 17:37

如何更改訂單贊助項目?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/05/18 17:37

請問訂單可以超商取貨嗎?

可以,但是我們目前只提供7-11取貨選擇,為避免超商退件,請務必依照下列步驟填寫。
1. 在超商取貨(選填)->按 " 選擇 > " 的對話框 ,會出現 "7-11" 的框框字樣
2. 請填寫收件人地址以及電話

注意:
收件者請務必填寫「身分證上的姓名」,因超商取貨會核對身分證,如填寫不正確會導致無法取貨。

請務必填寫「正確手機號碼」 ,因超商會發送簡訊通知取貨,如填寫不正確會導致收不到簡訊。

PS. 中文姓名(不可用英文或登入簡稱)和手機號碼一定要正確,才能收到簡訊通知取貨喔。

更新於 2023/05/19 11:08

是否有保固與維修的服務?

本商品提供7天新品鑑賞期,3個月內的新品不良更換和保固維修服務。
退貨商品需保持完整包裝(未拆封),若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售,或是配件不齊全者,請恕無法受理。

如有使用上的任何問題,可以用以下方式聯繫MORR客服。
客服上班時間(周一~周五,早上9:30~下午6:30),
建議您先利用MORR的官方Line客服來進行溝通,會得到比較快速的回覆。
MORR官方LINE連結: https://lin.ee/AW8rlvT

或者也可以在MORR的官方管道留言,
粉絲專頁 : https://www.facebook.com/MORRtw/
官方網站 : https://www.morr.com.tw/index.aspx

或是利用 Email: service@morr.com.tw,告訴我們您遇到的問題,
我們的客戶服務專員會盡快的為您解答與服務.