【關於計畫執行與交付】
Rovelle Lumora 團隊已投入大量精力於產品研發與生產前置作業。目前專案已進入準備量產階段，我們將竭盡全力依照預計時程完成出貨。
【潛在風險說明】
群眾募資計畫具備一定程度的不確定性。在執行過程中，可能因不可控因素（如：日本進口原物料供應波動、國際物流延誤、生產良率調整或工廠不可抗力之突發狀況）導致進度變動或出貨延遲。
【我們的承諾：透明與即時】
我們承諾將風險控制在最低範圍，並秉持「透明化運作」原則。若發生任何影響進度的突發狀況，團隊將第一時間於嘖嘖專案頁面發佈更新公告，並同步發送電子郵件通知所有贊助者，說明最新進度與具體的因應措施。
【參與須知】
參與本募資計畫，即代表您理解並同意承擔相關風險。我們深知每一位贊助者的期待，團隊定會全力以赴，確保這副結合台日工藝的高品質鏡框能順利送達您的手中。
專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。
依照《消費者保護法》規定，贊助者享有商品貨到起 7 天鑑賞期（鑑賞期非試用期）。欲申請退換貨，請務必詳閱以下規範：
一、 退換貨基本條件
申請期限： 須於收到商品後 7 天內 提出申請。
商品狀態： 退回商品須保持「全新未使用」狀態，並包含完整包裝（收納盒、外包裝紙盒）、所有配件、贈品及發票。
瑕疵處理： 若收到商品有瑕疵或品項寄送錯誤，請立即拍照存證並聯繫客服，我們將為您負擔運費並更換新品。
二、 無法受理退換貨之情況
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下情形恕不接受退貨：
已拆封使用： 商品已配戴使用、拆封，或因人為因素導致損壞、刮傷、髒污。
包裝受損： 產品包裝不完整、標籤已移除，導致影響二次銷售。
客製化商品： 若您選購含個人度數之「客製化鏡片」服務，除瑕疵外恕不接受退貨。
個人衛生： 考量眼鏡為貼身配戴用品，若已有明顯使用痕跡則不予退換。
三、 退貨流程說明
聯繫客服： 透過 LINE 官方帳號提供訂單資訊與退貨原因。
審核資格： 團隊確認符合退貨資格後，將提供後寄回資訊。
寄回商品： 由贊助者自行寄回（退貨運費由團隊負擔）。
退款處理： 團隊收到商品並檢查無誤後，將於 7-14 個工作天內完成退款程序。
【客服聯絡資訊】
品牌名稱： Rovelle
LINE 官方客服： @439wfaew
服務時間： 週一至週五 10:00 - 18:00
💡 溫馨提醒：
為保障您的權益，建議於開箱時全程錄影，確保商品初始狀態有完整記錄。感謝您的支持，我們將竭誠為您服務。
優化建議：
客製化提醒： 因為您是眼鏡品牌，如果未來募資方案有包含「配鏡片（度數）」的加購，務必強調客製化鏡片不適用 7 天鑑賞期，這能有效避免後續爭議。
對計畫還有其他疑問嗎？請見
常見問答。
認為此專案有違規或不適合嘖嘖使用者的地方嗎？請填寫表單協助我們檢查。
