A：如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
如果該計畫已經集資結束，則請您與我們進行聯絡。

A:Tritan材質可以直接用清水清洗即可，也可以用洗碗機清洗。

A:倘若有較嚴重的污漬、茶垢或異味,建議使用「小蘇打粉」搭配「白醋」的方式進行清潔。請勿使用科技海綿清洗Tritan材質,科技海綿中的成分會導致霧化，且科技海綿不能用在食用餐具上。

A:矽膠材質染色是不可逆的，平常使用後請立即清潔以保使用年限，官網也會有矽膠套選項可單獨購買。

A:Tritan™美國所研發之安全塑料材質，通過美國FDA認證，安全無毒，不含雙酚A、不含塑化劑。
Tritan 為 100% 可回收材質，經過清洗、粉碎、加熱、提煉等化學處理後，可將回收品再製成 Tritan 原料，達到循環回收再利用。
我們選用 Tritan™ TX1001（非晶型共聚酯），耐熱溫度最高達 100°C，用玫瑰濾杯EVO-Tritan版能安心沖煮咖啡，即時享受美味的滋味！

A:台灣設計、台灣製造，高品質Tritan材質，耐熱、耐用不易破損。

A:只要是有開孔的濾杯都需要使用濾紙。

A:玫瑰濾杯EVO使用V型01或02的濾紙。