更新於 2021/08/24 23:56

是否有取得台灣安規認證/NCC認證?

主機BSMI證號:R3B130
電視盒BSMI證號:R55758 / NCC認證: CCAM20LP3430T6

更新於 2021/08/24 23:56

內建系統是哪種?

主機內建Ezcast OS,提供各種無線投影
電視盒採用Android 9.0,未來會自動更新至Android 10.0

更新於 2021/08/24 23:56

可以藍牙連結自己的喇叭嗎?

搭配電視盒可以使用藍牙連結自己的喇叭

更新於 2021/08/24 23:56

投射距離最短和最長可以多少?

依照投影距離不同有不同投影尺寸,最短距離1m可以投影35吋的畫面,最遠4.5m可以投影155吋的畫面

更新於 2021/08/24 23:56

投影機可以鎖/掛在天花板上嗎?

底部設有1/4"鎖絲孔,適用大多數腳架,若設於天花板的懸掛螺絲也符合1/4"則可以鎖在天花板上,並可以設定吊裝投影模式。

更新於 2021/08/24 23:56

請問為什麼不內建Android TV,而採用外接電視盒呢?

目前Google不認證投影機設備,市面上投影機採用都是開放式軟件,開放式軟件的風險是未來可能不能提供更新,體驗會受限。外接電視盒有合法被Google/Netflix授權,未來使用體驗有保障!

更新於 2021/08/24 23:56

是否支援Netflix安裝/播放?

電視盒有經過Netflix官方授權,可以在Google Play store下載/自動更新

更新於 2021/08/24 23:56

還可以提供其他串流影片平台嗎?

可以支持LiTV, Catchplay, HBO, Apple TV+, 愛奇藝.....等等

更新於 2021/08/24 23:56

LED光源壞了如何維修?

ROLY M2+採用LED光源,壽命長達3萬小時,比傳統燈泡耐用性更久、亮度更高,保固期間一年,期間內非人為瑕疵之商品維修,只需將產品寄至恒崴企業有限公司維修部進行維修或換新。

更新於 2021/08/24 23:56

有提供什麼樣的售後服務呢?

  1. 自您簽收貨物起,您擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。
  2. 產品相關詢問,可前往 「ROLY」FB聯繫線上客服。
  3. 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。 自收到貨品 7 日後,若商品瑕疵及異常問題,並且在保固期限內,只需負擔50%運費寄至恒崴企業有限公司售後維修中心,進行維修或更換處理。 【線上售後服務中心】官方FB: https://www.facebook.com/rolyconnect
 ※若經線上人員判斷商品須送修,則會提供返修流程
更新於 2021/08/24 23:56

我會在什麼時候收到商品呢?

本募資計畫結束後,五個工作天內會出貨哦

更新於 2021/08/24 23:56

請問提供其他地區配送嗎?

很抱歉我們暫不提供國外寄送服務,台灣本島寄送免運,離島(澎湖、金門、馬祖......等)酌收運費150元。
並且募資期間僅提供宅配服務,無提供超商取件。

更新於 2021/08/24 23:56

已經結帳了,想要更改收件地址、備註欄等訂單資訊,該如何調整呢?

在募資計畫結束前,都可以隨時修改收件資訊與備註欄資訊。
1️⃣ 登入嘖嘖

2️⃣ 點擊頁面右上角的個人圖像
3️⃣ 選擇「贊助紀錄」

4️⃣ 點選專案的「修改/查看紀錄」,就可以修改資訊囉!

更新於 2021/08/24 23:56

我需要開統編怎麼辦?

沒有問題!只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就能幫您開出三聯式的紙本發票。

更新於 2021/08/25 00:24

募資結束前,如果要取消訂單要怎麼做?

在募資結束「之前」可以取消訂單,請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,告知您要取消之贊助編號,嘖嘖客服將會協助退款。
若想修改(更換)訂單內容,建議先退單後再重新下單。
※可以在下單確認信或此連結:https://www.zeczec.com/account 中看到贊助編號,嘖嘖客服收到信件後會儘速協助處理。

更新於 2021/08/24 23:56

我想問的問題都沒有在上面,要去問誰?

有任何上述未涵蓋的問題,歡迎到ROLY臉書或是恒崴企業官方Line做詢問哦

更新於 2021/08/24 23:56

我是通路商,或想做較大量的採購,請問可以跟誰聯絡呢?

如洽談通路合作或是企業大宗採購,可與我們公司同仁聯繫,請您來信至service@roly-taiwan.com

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