ROLLS slim 瞬收輕羽傘
保固與維修服務條款（嘖嘖募資限定版）
版本日期：中華民國 115 年 7 月 27 日
服務總則
感謝您支持 ROLLS slim 瞬收輕羽傘。本募資專案贊助者享有「原廠 5 年保固服務」。
自商品簽收日起 5 年內，凡屬本條款第二點所定「保固範圍」內之非人為故障，本公司提供免費維修服務，檢測費、維修工資及零件材料費全免；其中第 1 年內經評估確認無法修復者，另提供免費更換新品一次。
保固期滿後（第 6 年起），本公司持續提供終身自費維修服務，依實際維修項目報價，並以原廠零件供應狀況為準。
本保固係本公司於法定義務之外額外提供之服務，不影響消費者依民法及消費者保護法所享有之權利。
一、保固期間之起算與憑證
▪ 保固期間自商品簽收日起算 5 年，以物流簽收紀錄為準；無簽收紀錄可稽者，以本公司出貨日起算第 7 日為簽收日。
▪ 申請保固服務時，請出示嘖嘖贊助編號或購買證明。
▪ 經免費換新者，保固期間接續原始簽收日繼續計算，不重新起算。
二、保固範圍（免費）
本保固之範圍限於下列部位，於常規使用情形下所發生之非人為故障：
▪ 傘骨及骨架連接件之斷裂、變形、脫落。
▪ 開收機構（自動開收裝置、中棒、彈簧結構）之故障、卡死或無法定位。
▪ 傘布縫製脫線（縫線鬆脫、車工不良）之修補。
▪ 其他經本公司確認屬製造瑕疵之結構性故障。
上述範圍內之故障，於 5 年保固期間內，本公司免收檢測費、維修工資及零件材料費，維修次數不限。
三、保固服務內容
1. 第 1 年（商品簽收日起 1 年內）
－ 保固範圍內故障：免費維修或零件更換。
－ 經本公司評估確認無法修復者：免費更換新品，以一次為限。
2. 第 2 年至第 5 年（商品簽收日起第 2 年至第 5 年止）
－ 保固範圍內故障：免費維修或零件更換（檢測費、維修工資、零件材料費全免）。
－ 本期間不提供免費換新服務。
3. 第 6 年起
－ 提供終身自費維修服務，依實際維修項目報價，並以原廠零件供應狀況為準。
四、保固範圍外項目（自費）
下列情形不在免費保固範圍內，於 5 年保固期間內亦適用自費維修。本公司於維修前均先行報價，經您同意後始行施作：
▪ 傘布之自然磨耗、褪色，及塗層（防潑水／抗 UV 膠膜）之老化、脫膠。
▪ 傘布因外力、刮擦、勾扯所致之破損。
▪ 握把、傘尾、傘套、收納袋等配件之損壞或遺失。
▪ 有意或無意之人為不當使用、意外撞擊、自行拆解或變更零件。
▪ 不可抗力因素（劇烈氣候或天然災害），或置放於不適當場所（如長期曝曬於高溫車內、潮濕未經乾燥即收納等）所致之損壞。
▪ 商品整支遺失。
五、送修方式與運費
送修前請先與本公司聯繫，於收到回覆後再行送件。您可自由選擇下列任一方式：
▪ 親送服務據點：於營業時間內親送至本公司任一服務據點辦理，本公司不收取任何運費或手續費。
▪ 郵寄送修：如您基於便利性選擇以郵寄方式送修，往返運費由消費者自行負擔。
維修本身之費用（檢測費、維修工資、零件材料費）於保固範圍內一律全免，不因送件方式而異。
六、服務據點與聯繫窗口
本公司設有下列 4 處服務據點，可供保固諮詢及維修送件：
▪ 據點一：台北市信義區和平東路三段169號/營業時間：週一至週日11:00-21:00(Knirps台北旗艦店)
▪ 據點二：新竹縣新埔鎮褒忠路356-8號/營業時間：週一至週五10:00-18:00(總公司維修部)
▪ 據點三：新竹市北區湳雅街97號1F/ 營業時間：週一至週日11:00-21:00(大全聯湳雅門市)
如據點資訊有異動，將於官方網站及 ROLLS Taiwan 粉絲專頁公告，並以公告內容為準。
聯繫窗口：
▪ 服務電話：03-5881515
▪ 臉書私訊：ROLLS Taiwan
▪ 郵件諮詢：rolls.tw@gmail.com
七、其他約定
▪ 權益轉讓：本服務隨商品移轉，不因轉讓而中斷，惟仍須出示原始購買證明或嘖嘖贊助編號。
▪ 爭議處理：損壞原因如有爭議，得由雙方共同確認，或送第三方公正單位鑑定；鑑定費用由責任歸屬之一方負擔。
▪ 條款版本：本條款適用於本嘖嘖募資專案之贊助者，版本日期為中華民國 115 年 7 月 27 日。日後如有修訂，不影響已購買者依本版本所享有之權益。
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