更新於 2024/05/31 17:29

在此專案募資期間想修改雨傘顏色?

別擔心!在募資結束前都能隨時更改顏色呦~
於嘖嘖「贊助記錄」中的 備註欄 註明想要修改的顏色。
直接原贊助方案中修改即可,不用再重新下單囉!

※ 修改時請註明清楚想要的顏色以及數量。
EX: 我想將 ##色 換成 ##色 x 數量 (是/否有加購燙印)
(可以複製以上文字去做修改喔~)
🔸有加購燙印者一定要特別在顏色後備註標示!

※ 如有任何問題或有不懂的地方都可以私訊粉專喔!
FB 粉絲專頁:https://www.facebook.com/rolls.tw

更新於 2024/05/13 08:12

嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT 主題館|注意事項說明

⑴ OPENPOINT 會員可透過 OPENPOINT 專屬連結進入指定之嘖嘖主題館網頁,依據平台網頁所示募資或預購時間,贊助主題館內任意專案,不限金額每筆贊助金額回饋 6% OPENPOINT 點數(下稱點數)

⑵ 點數將於購買之專案全數商品完成出貨後的 60 個工作天內進行發放。OPENPOINT 點數計算後含有小數點者,四捨五入至小數點後第二位;點數相關效期與使用,詳見 OPENPOINT 官網說明 https://group.openpoint.com.tw/cdn/index.html

⑶ 透過 OPENPOINT APP 連結至 嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT 主題館網站後,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或離開購買畫面或同時使用APP、網站、開啟網頁或是點擊其他廣告,否則將無法獲得點數回饋。如您在交易完成後,想購買其他商品,請重新回到OPENPOINT APP點擊連結至嘖嘖活動網站

⑷ OPENPOINT 會員如訂單發生更改、拒付、取消的情況,將不能獲得 OPENPOINT 點數。如欲修改訂單內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保賺取點數之權益;訂單一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數,統一超商股份有限公司(下稱統一超商)僅依據嘖嘖所提交之資料進行給點,會員關於贊助及訂單所生之任何爭議,皆應與嘖嘖進行聯繫辦理。

⑸ OPENPOINT 會員獲得之 OPENPOINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。

⑹ OPENPOINT 點數入點會員帳號為訂單所填寫之收件電話號碼,如您欲入點的手機號碼與下單手機號碼不同,請主動於該贊助計畫結束前向團隊提出申請,若未於指定時間完成申請述不受理。

⑺ 本活動不得與其他優惠併用,詳細活動辦法依統一超商或嘖嘖之公告為主。凡參與本活動,即視同承認及接受本活動注意事項及相關規定,統一超商及嘖嘖保有隨時修正、暫停或終止本活動之權利,若有未盡事宜,悉依統一超商或嘖嘖之相關公告辦理;並保留最終解釋及決定權利。

更新於 2024/04/26 21:15

商品保固的規範是?

ROLLS Slim嘖嘖募資限定,獨享原廠五年保固服務,一年免費換新。

我們另提供了4處服務據點可供保固諮詢及維修。請先與我們聯繫,於收到回覆後以郵寄或親送的方式將維修商品寄回。
▌保固聯繫窗口
▪ 服務電話 : 03-5881515
▪ 臉書私訊 : ROLLS Taiwan
▪ 郵件諮詢 : rolls.tw@gmail.com
▌維修保固說明
▪ 在保固期內,若消費者於常規使用下發生不正常的狀況,可承辦保固及零件換新服務,保固時須出示保固卡或嘖嘖的贊助編號/購買證明。
▪ 有意或無意之人為不當使用、意外、不可抗力因素(劇烈氣候或天然災害)、放置不適當場所、或自行變更零件所造成的情形不在保固範圍內,本公司保留鑑定之權利。
▪ 保固期間若需執行非保固範圍內之維修將酌收費用,傘布之破損不在保固範圍內需視毀損情況另行報價。
▪ 若需執行保固或維修服務時,需將商品來回自費送至ROLLS各地服務據點或與指定方式聯繫後寄送至維修中心,而在保固範圍內請隨件附上保固卡(零件換新或維修後一併附回),非保固範圍內之維修會先行通知消費者必要之費用,雙方同意後者採另匯款或隨貨附上維修工本費。
▪ 本公司為使維修商品堪用保有零件、物料更換選擇權。過保固期之商品亦可提供自費維修服務。
▪ 詳細內容請參閱保固卡,本公司保有保固條款修改權力。

更新於 2024/04/11 13:12

實體服務據點有那些呢?

▶️ IUMBRELLA
新竹縣新埔鎮褒忠路356-8號

▶️ 宏匯廣場HONHUI PLAZA
新北市新莊區新北大道四段3號(3F MIYABI.T)

▶️大潤發湳雅門市
新竹市北區湳雅街97號1F

▶️ Knirps台北旗艦店
台北市信義區和平東路三段169號1F

更新於 2024/04/19 18:47

商品規格尺寸?

傘面面積直徑 110cm
折疊收納後約為 4.8 x 26cm
重量:220g±5%

更新於 2024/04/11 15:33

我有大宗採購需求可以如何做?

歡迎洽詢專線 03-5881515 (週一至週五09:00~18:00)
或加入LINE@好友搜尋「@iumbrella」,將會有專人與您接洽喔!

更新於 2024/04/11 16:32

募資期間我想更改地址、個人資訊,如何修改?

登入嘖嘖後,可以到「贊助記錄」中更改資料。先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。

更新於 2024/04/11 17:03

該如何修改贊助方案、或取消贊助?

募資結束前寫信至嘖嘖平台的客服信箱
support@zeczec.com 提供嘖嘖贊助編號申請退單,即可針對想要的方案再重新下單。
募資結束後請來信團隊客服中心 rolls.tw@gmail.com,取消您的贊助。

更新於 2024/04/11 15:33

可以使用信用卡分期付款嗎?

此專案尚未提供信用卡分期服務,持卡者若想以自己的信用卡來做【分期付款】是可行的,但會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準),所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

更新於 2024/04/11 15:35

使用實體 ATM 轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供你的訂單編號。

更新於 2024/04/18 18:43

可以打統編嗎?

可以,開立統編請至發票資訊處輸入公司名稱及統一編號即可。
如已完成下單,也可登入嘖嘖,於結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭,
您將於收到商品的7-14天內,收到紙本發票。
點擊下列連結修改發票資訊:https://www.zeczec.com/account

更新於 2024/04/11 15:33

下單後何時會收到發票?

不需統編→您將在收到商品的7-14天內,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱,沒有紙本發票。
需開立統編→您將在收到商品的7-14天內,收到紙本發票。(須提前備註統編需求)
目前暫無載具歸戶服務。

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