更新於 2023/03/20 09:39

ROLLS反向瞬間捲收傘的尺寸是?

傘骨規格 : 59cm * 6K
收傘尺寸 : 31.5 cm * 5.5 cm
產品重量:405g ± 5%
傘骨材質:玻璃纖維、陽極黑鋁合金、不鏽鋼線
傘布材質:TORAY SAKAI高密度100%聚酯纖維面料+PET塑形膜

更新於 2023/03/13 21:12

ROLLS反向瞬間捲收傘的開收方式是?

一鍵自動開/收傘面,中棒需手動壓回,防暴衝設計分段收合安全不回彈。

更新於 2023/03/07 12:22

我有大宗採購需求可以怎麼做呢?

如有大宗採購需求,歡迎加入LINE@好友搜尋「@550yisos」。

更新於 2023/03/07 12:22

適用的付款方式有什麼?

可以使用ATM、信用卡付款。

更新於 2023/03/07 12:22

可以打統編嗎?

可以的,下單時請於備註欄註記抬頭及統編。
如果是下單後,也可以登入嘖嘖,到贊助紀錄後修改備註欄填寫內容。

更新於 2023/03/07 12:22

募資期間如果我想更改地址、個人訊息,如何修改?

登入嘖嘖後,可以到「贊助記錄」中更改資料。先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。

更新於 2023/03/07 12:22

可以使用信用卡分期付款嗎?

持卡者若想以自己的信用卡來做【分期付款】是可行的,但會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準),所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

更新於 2023/04/21 14:42

下單後何時會收到發票?

不需統編→您將在收到商品的7-14天內,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱,沒有紙本發票。
需開立統編→您將在收到商品的7-14天內,收到紙本發票。(須提前備註統編需求)
目前暫無載具歸戶服務。

更新於 2023/03/07 12:22

我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供你的訂單編號。

更新於 2023/05/16 10:47

如何修改贊助方案、或取消贊助?

募資結束前寫信至嘖嘖平台的客服信箱 ( support@zeczec.com )提供嘖嘖贊助編號申請退單,即可針對想要的方案再重新下單。
募資結束後請來信團隊客服中心( https://unii.vip/3GVmc ),取消您的贊助。

更新於 2023/03/16 14:25

商品保固的規範是?

嘖嘖募資商品與一般銷售通路同為保固一年。我們另提供了4處服務據點可供保固諮詢及維修。請先與我們聯繫,於收到回覆後以郵寄或親送的方式將維修商品寄回。
▌保固聯繫窗口
▪服務電話 : 03-5881515
▪臉書私訊 : ROLLS Taiwan
▪郵件諮詢 : rolls.tw@gmail.com
▌維修保固說明
▪在保固期內,若消費者於常規使用下發生不正常的狀況,可承辦保固及零件換新服務,保固時須出示保固卡或嘖嘖的贊助編號/購買證明。
▪有意或無意之人為不當使用、意外、不可抗力因素(劇烈氣候或天然災害)、放置不適當場所、或自行變更零件所造成的情形不在保固範圍內,本公司保留鑑定之權利。
▪保固期間若需執行非保固範圍內之維修將酌收費用,傘布之破損不在保固範圍內需視毀損情況另行報價。
▪若需執行保固或維修服務時,需將商品來回自費送至ROLLS各地服務據點或與指定方式聯繫後寄送至維修中心,而在保固範圍內請隨件附上保固卡(零件換新或維修後一併附回),非保固範圍內之維修會先行通知消費者必要之費用,雙方同意後者採另匯款或隨貨附上維修工本費。
▪本公司為使維修商品堪用保有零件、物料更換選擇權。過保固期之商品亦可提供自費維修服務。
▪詳細內容請參閱保固卡,本公司保有保固條款修改權力。

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