更新於 2026/07/09 11:50

請問商品規格尺寸?

【展開尺寸】 106*48.5cm
【傘下遮蔽】 98cm±2%
【收納尺寸】 21.2*5cm
【重量】280g±5%

更新於 2026/07/03 18:29

適用的付款方式有什麼?

可以使用ATM、信用卡付款。

更新於 2026/07/03 18:29

我有大宗採購需求可以如何做?

如有大宗採購需求,歡迎加入LINE@好友搜尋「@iuiu」。

更新於 2026/07/03 18:29

如何修改贊助方案、或取消贊助?

募資計劃結束前,可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費),完成後即可針對想要的方案再重新下單。
募資結束後請來信團隊客服中心( rolls.tw@gmail.com ),取消您的贊助。

更新於 2026/07/03 18:29

我使用實體ATM轉帳了,為何沒收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供你的訂單編號。

更新於 2026/07/03 18:29

可以打統編嗎?

可以的,開立統編請至發票資訊處輸入公司名稱及統一編號即可。
如已完成下單,也可登入嘖嘖,於結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭,發票將與商品隨貨附上。
點擊下列連結修改發票資訊:https://www.zeczec.com/account

更新於 2026/07/03 18:29

募資期間我想更改地址、個人訊息,如何修改?

登入嘖嘖後,可以到「贊助記錄」中更改資料。先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。

更新於 2026/07/03 18:29

請問商品保固的規範是?

ROLLS團隊提供嘖嘖此專案商品五年保固維修。若需執行保固服務,請先與我們聯繫,於收到回覆後以郵寄或親送的方式將維修商品寄回。

▌保固聯繫窗口
▪️服務電話 : 03-5881515
▪️臉書私訊 : ROLLS Taiwan
▪️郵件諮詢 : rolls.tw@gmail.com
▌維修保固說明
▪️在保固期內,若消費者於常規使用下發生不正常的狀況,可承辦保固及零件換新服務,保固時須出示保固卡或嘖嘖的贊助編號/購買證明。
▪️有意或無意之人為不當使用、意外、不可抗力因素(劇烈氣候或天然災害)、放置不適當場所、或自行變更零件所造成的情形不在保固範圍內,本公司保留鑑定之權利。
▪️保固期間若需執行非保固範圍內之維修將酌收費用,傘布之破損不在保固範圍內需視毀損情況另行報價。
▪️若需執行保固或維修服務時,需將商品來回自費送至ROLLS各地服務據點或與指定方式聯繫後寄送至維修中心,而在保固範圍內請隨件附上保固卡(零件換新或維修後一併附回),非保固範圍內之維修會先行通知消費者必要之費用,雙方同意後者採另匯款或隨貨附上維修工本費。
▪️本公司為使維修商品堪用保有零件、物料更換選擇權。過保固期之商品亦可提供自費維修服務。
▪️詳細內容請參閱保固卡,本公司保有保固條款修改權力。