更新於 2022/04/18 13:16

可以分期付款嗎?

如要分期零利率的話我們這次有提供零卡分期3期0利率

更新於 2022/04/18 13:16

售後是否有保障? 保固時間多久?

睿米X300無線吸拖吸塵器主機保固2年,馬達保固5年。售後服務由台灣代理商-創家股份有限公司受理,如機器需維修將於台灣維修中心進行,後續服務皆可連繫以下客服管道:
• 線上客服LINE ID:@roidmitw(需包含 @)
• 免付費售後服務電話:0800-789-808
• 客服email信箱:roidmi.tw@roidmi.com

更新於 2022/04/25 22:34

請問有哪些耗材? 可以購買得到嗎?

由於機器所使用的相關耗材可以撐好幾年,嘖嘖預購時我們暫不提供耗材的單售方案。以下為相關耗材說明:

  1. MIF前置濾網及HEPA濾網,機器本身就有多附一個MIF前置濾網且可水洗,HEPA後置濾網原廠不建議水洗,視使用狀況年限有所不同,加購之濾網價格目前原廠尚未提供。 至於加購的電池要到募資預購結束後才會販售於各電商通路,電池組的售價預計為4000~5000之間。
  2. 電池組預計會於嘖嘖預購後於配合的電商平台及實體門市販售,目前預計電池組單價格為4000~5000之間。如家裡坪數沒有很大的話,基本上一顆電池使用一般吸力可撐90分鐘,足夠應付於單次清潔。
  3. 拖地布會多送一組,所以在使用時有2組可以替換,基本上也是可以用很久的,所以目前原廠也尚未提供拖地布的單售價格,嘖嘖預購時暫不提供單售拖地布的組合,需待嘖嘖預購結束後此項配件才會於通路銷售。
更新於 2022/04/20 15:42

X300機器加吸頭的重量為何?會重嗎?

X300機身+電池+吸頭重3公斤,但因為機器將集塵桶及電池的重心做合理配重,且吸頭的強吸力會帶動往前吸自動前行的牽引力,加上實際推移使用吸塵器時可握持握把上端部分滑移,實際操作吸塵時重量會被抵銷一些,因此使用起來不會很費力喔。

更新於 2022/04/20 15:42

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/04/20 15:42

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/06/13 15:03

要如何取消贊助?

如何取消贊助的修改文案:若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請加睿米的客服line:@roidmitw於line中跟客服申請退款。