Roborock 石頭科技《 Flexi Pro｜旗艦無線吸拖洗地機 》將於嘖嘖集資依訂單順序陸續出貨，後續進度將持續於嘖嘖集資「專案更新」與「Roborock 石頭智慧生活 粉絲專頁」頁面更新。

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團隊將以準時完成出貨為原則，但仍有意外事件發生的可能如工廠延宕、物流延宕等(不一定會發生)，導致出貨延期。贊助此計畫，即視為你已同意承擔此風險，若無法接受延遲出貨風險，請於集資結束前，利用贊助紀錄頁面的退款按鈕取消訂單。

商品為清潔衛生用品，基於衛生考量，產品在拆封使用後，非產品功能性問題將無法提供退貨服務。

・退換修政策
自簽收貨品起的「7 天內」，您可以擁有產品鑒賞期，期間內若對產品狀態有疑義，可經 Roborock 石頭智慧生活 售後維修中心檢測確認後，辦理退換貨。提醒您，因此商品為清潔電器用品，基於衛生考量，產品在拆封使用後，非產品功能性問題將無法提供退貨服務。

自您簽收貨物起「7 天後」，若商品使用有功能性或異常問題，在保固期限內，可自行負擔運費寄至／親送至 Roborock 石頭智慧生活 粉絲專頁指定地點進行維修或更換處理。待產品維修完畢，我們會負擔運費將產品寄至您指定的地點。

・非保固範圍
雖然仍然在保固期限，若屬於下列任一情況者，產品則屬於不在保固範圍內。
- 商品無訂購單號或機號與實物不符合者。
- 因消費者未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
- 因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
- 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
- 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
- 未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。
- 無法提出證明購自嘖嘖的來源不明商品。

Roborock 石頭科技《 Flexi Pro｜旗艦無線吸拖洗地機 》由錡隆事業有限公司總經銷、原廠代理商負責保固維修等售後處理。如有任何產品相關問題，歡迎您與我們聯繫。

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