更新於 2023/08/13 18:25

【贊助相關】如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
  或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/08/14 13:35

【贊助相關】請問是否能超商取件呢?

不能哦!因商品長度超過超商寄件的最高限制,因此無法使用超商寄件。

更新於 2023/08/14 13:35

【贊助相關】忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
 【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
 【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/08/14 13:35

【贊助相關】如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/08/14 13:35

【贊助相關】如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/08/14 13:35

【贊助相關】要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 service@elevon.store申請退款。或是加入我們官方@line客服,會有專人為您處理 https://lihi1.cc/HJBES

更新於 2023/09/07 18:57

【重要!】我想帶出國使用,該注意什麼?

GaN73W快充:有降壓功能,到不同國家可以直接使用、充電。免帶其它充電頭變壓器。

AC插座:提供寬電壓100V-240V【但不具降壓功能】,所以到不同國家在使用之前,請先確認您的電器產品,是否符合當地電壓 (例如:吹風機)。在產品上我們也會註明清楚。

耐電壓電流測試:皆有通過國際法規IEC-60884、國內法規CNS15767標準。出國到100V-240V的國家都可安心使用唷。

更新於 2023/09/07 18:57

【重要!】請問可以使用220V的電嗎?

可以哦!
GaN 73W 快充三接口:有變壓功能,可取代一般豆腐頭、充電器,直接接線使用。

AC插座:【不具降壓功能】須注意使用的電器必須符合當地的電壓,產品上我們也會註明清楚。
若不慎使用錯誤的電壓導致電器損毀,恕我司將不負賠償責任。

更新於 2023/09/07 18:57

全家 x【 Roamer漫遊者延長線】合作注意事項說明

1.透過 全家專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 15倍全家點數,例如:消費 1,000 元,回饋全家點數 15,000 點。
2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助刷卡/付款之日期。
3. 若透過 全家專屬連結 購買全家優惠方案者,請依回饋調查欄位填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後修改;若透過 全家專屬連結 購買非全家優惠方案,請於備註欄填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後補登錄或修改。
4. 於全家專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
5. 如訂單發生更改、拒付、取消或收到貨品七天鑑賞期完成退貨等情況,將不能回饋全家點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保回饋點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
6. 所回饋之全家點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議全家及嘖嘖保留最終決定權。

更新於 2023/09/07 18:56

請問電線長度及插頭形式為呢?

攜帶版GXE210:電源線1.8公尺;L形扁平插頭
常規版GXE510:電源線3公尺;L形扁平插頭
※外觀可參考商品頁面之部件說明圖

2023/8/15 收到許多贊助者回饋,想要接改成L形扁平插頭,
團隊正努力討論最佳方案,有任何產品規格更新,皆以計畫更新公布。
2023/8/28 兩款產品已全面更改為L形扁平插頭,詳細請參考頁面部件說明。

更新於 2023/09/07 18:54

請問保固多久呢?

提供購買證明,如贊助編號、發票等,都可享有一年的商品保固。

更新於 2023/09/07 18:54

商品的保固範圍為何?

商品瑕疵、故障、缺件等非人為因素造成之問題皆為保固範圍內。
反之,人為之損傷、缺件、瑕疵等送修將酌收維修費用。

更新於 2023/09/07 18:54

請問有投保產險嗎?

有的,本產品已投保兆豐產險最高2000萬元產品責任險。

更新於 2023/09/07 18:54

請問產地為何呢?

100%台灣製造!

更新於 2023/09/07 18:54

請問MagHook 磁吸套件的吸力多少呢?

經過測試,單顆的垂直磁吸力量為50N(約5公斤)

更新於 2023/09/07 18:54

請問插座轉久了會壞掉嗎?

經過指定實驗室的測試及標準檢驗局BSMI的檢驗,旋轉插頭2萬次以上仍能正常使用。

更新於 2023/09/07 18:54

請問插座不轉至OFF,直接插拔可以嗎?會不會造成產品損壞?

完全可以直接拔起!並不會造成產品損壞!
只是OFF時處於插頭鎖固狀態,會需要更大的力氣拔起。

更新於 2023/09/07 18:54

請問轉至ON,插頭的夾持力度為何?

在標準CNS690的標準插頭的拉拔試驗中,夾持力度約為30N~50N(約3~5公斤),
準好拔是以CNS標準下規範尺寸的插頭,制定設計插座。
因各種插頭出廠規格公差不同,夾持力度也會大不一樣。
但不影響插頭鎖固及單手插拔功能。

*若是使用「無通過安規標準」或「中國規格插頭(插頭刃片無孔洞)」,夾持力度會大幅降低。

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