◉產品顏色可能因螢幕呈現而有些許差異，實際顏色以實品為主。
◉全館消費享有免運費服務。(不包含離島、海外)。
◉【ELLE TRAVEL法式行李箱】如贊助夥伴急於使用行李箱，將於嘖嘖集資期間，依訂單順序陸續出貨至贊助夥伴的手上。
◉【ELLE TRAVEL法式16吋拉桿箱】將於嘖嘖集資結束後，依訂單順序陸續出貨至贊助夥伴的手上，產品後續出貨進度將持續於嘖嘖募資頁面更新。
◉團隊會盡最大努力在預計時間內出貨，但還是可能有各式意外事件（如：生產意外、包裝物料短缺、物流延後等）導致出貨延後。
◉現貨商品預計2024年7月上旬陸續出貨
◉預購商品預計 2024年 11月上旬陸續出貨
◉嘖嘖計畫期間，【ELLE TRAVEL法式16吋行李箱】台灣官方唯一的銷售管道唯有「嘖嘖」此一平台，任何其他平台之販售、集資等活動皆有詐騙疑慮，若有相關問題請不吝透過嘖嘖私訊或粉絲專頁私訊與我們聯絡。
◉【募資結束前欲申請退款方式】
登入嘖嘖帳號後，點選右上角選單中的『贊助記錄』，找到『修改/查看記錄』，並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

一、七天鑑賞期
◉依據消保法規範【鑑賞期不是試用期】。七天鑑賞期(包含例假日)僅供商品外觀之檢視，若商品不符需求或有製造瑕疵，在收到商品次日起算，七天內享有免運費之退換貨服務；將依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。
◉退回商品前提必須為全新狀態未經使用，且原包裝完整（包含所有配件、贈品等所附文件），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，除商品本身瑕疵外，恕無法辦理退貨服務。
◉商品包裝或配件不全，或已有使用痕跡於商品上，或因包裝不當導致運輸過程造成損壞等而影響二次銷售，若有上述情形發生，消費者須承擔由原廠鑑定之必要商品整新費用。
◉在未使用的情況下發現瑕疵或零件缺少，請聯繫官方客服提供您的贊助編號與瑕疵照片，請在七天鑑賞期內與客服人員聯絡，我們會負擔收回的運費。
二、保固政策
◉保固延長五年
◉品牌所提供為有條件之限制性保固服務， 保固政策不涵蓋以下：
1. 商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者：無法提出證明購自嘖嘖的來源不明商品，請恕本公司無法替該商品提供保固。
2. 使用後外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如表面問題塗層剝落及褪色。
3.保固期間可享有免維修費服務(不包含零件費、運費)若因人為因素損或已超過保固期會依照商品損壞程度酌收維修費用。
4. 外力因素造成損壞，如機場託運、貨運寄送等因素，請逕向航空/貨運公司提出索賠要求，本公司不列於保固範圍。
◉確認送修後所需工作天為 2 - 4 週（不含例假日及運送時間），實際時程需視當下情況為主。
客服聯絡方式
辦理退換貨，可透過LINE線上客服或來信來電，客服人員會盡快協助您處理後續事宜。

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