若於集資期間內，可以寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。
若集資計劃已結束，請聯繫 ask@ricoricolife.com 申請退款。

RicoRico 嘖嘖方案之所有產品，皆為全素(Vegan)、無肉、無蛋、無奶、無五辛。
2021 年 4 月 29 日更新：
RicoRico 為 100%植物基(plant-based)健康餐品牌，全部都是蔬食產品的我們，潔淨、無奶蛋五辛純素產品的比例，從品牌去年 10 月剛開始時的 50%，到今年三月嘖嘖上線時的 80%，最後，我們在四月份做到將正式成為全品項純素品牌。

可以的！如果您的方案內容中有辣的口味（椒麻宮保未來雞、日式地獄辣未來雞），可以在訂單結帳時填寫選項，針對辣的口味進行更換。

RicoRico 全產品在冷凍狀態下保存期限都是一年。實際出貨的產品製造日將是四月底五月初新鮮的產品唷。

先解凍｜從冰箱冷凍庫取出，可放在室溫退冰 1 小時，或是微波按解凍選項 3 分鐘。
後加熱｜解凍完成後，可以用瓦斯爐水煮5分、微波高火3分鐘。
若是用電鍋加熱，直接不解凍蒸30分鐘、或是解凍後蒸20分鐘也可以。

您好，RicoRico 所有產品皆為無肉、無蛋、無奶、無五辛，100% 植物製成。未來肉是由分離大豆蛋白製成的植物肉，因此是沒有肉的喔！

您好，我們會在 5 月 3 日開始提前出貨嘍！我們將依照訂購產品類別，為所有贊助者安排在五月份寄送。
訂購「泰式檸香羅勒未來豬 / 日式野菇醬燒未來牛 / 地中海豐蔬鷹嘴豆咖哩 /南洋椰汁未來豬咖哩」這四個口味的贊助者，以及願意更換為環保夾鏈袋包裝的贊助者，將會依照訂單順序優先收到商品，其餘訂購者依據訂單順序於 5/17 之後的兩週內到貨。
若需要指定到貨時間和日期，請在結帳時，務必在「備註欄」備註唷！

我們的一個紙盒體積為：
寬：17cm
高：13 cm
深：4cm

擔心冰箱塞不下的朋友，可以考慮和同事或是室友一起訂，由其 18 餐為 59 折、20 餐為49折更划算，不過僅配送至一個地址唷！

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改