最後更新於 2021 / 03 / 23 15 : 33

若於集資期間內,可以寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 ask@ricoricolife.com 申請退款。

最後更新於 2021 / 03 / 23 15 : 36

可以的!如果您的方案內容中有辣的口味(椒麻宮保未來雞、日式地獄辣未來雞),可以在訂單結帳時填寫選項,針對辣的口味進行更換。

最後更新於 2021 / 03 / 25 20 : 28

RicoRico 全產品在冷凍狀態下保存期限都是一年。實際出貨的產品製造日將是四月底五月初新鮮的產品唷。

最後更新於 2021 / 03 / 25 20 : 32

先解凍|從冰箱冷凍庫取出,可放在室溫退冰 1 小時,或是微波按解凍選項 3 分鐘。
後加熱|解凍完成後,可以用瓦斯爐水煮5分、微波高火3分鐘。
若是用電鍋加熱,直接不解凍蒸30分鐘、或是解凍後蒸20分鐘也可以。

最後更新於 2021 / 04 / 30 11 : 12

您好,我們會在 5 月 3 日開始提前出貨嘍!我們將依照訂購產品類別,為所有贊助者安排在五月份寄送。
訂購「泰式檸香羅勒未來豬 / 日式野菇醬燒未來牛 / 地中海豐蔬鷹嘴豆咖哩 /南洋椰汁未來豬咖哩」這四個口味的贊助者,以及願意更換為環保夾鏈袋包裝的贊助者,將會依照訂單順序優先收到商品,其餘訂購者依據訂單順序於 5/17 之後的兩週內到貨。
若需要指定到貨時間和日期,請在結帳時,務必在「備註欄」備註唷!

最後更新於 2021 / 04 / 01 08 : 14

我們的一個紙盒體積為:
寬:17cm
高:13 cm
深:4cm

擔心冰箱塞不下的朋友,可以考慮和同事或是室友一起訂,由其 18 餐為 59 折、20 餐為49折更划算,不過僅配送至一個地址唷!

最後更新於 2021 / 04 / 30 11 : 10

RicoRico 嘖嘖方案之所有產品,皆為全素(Vegan)、無肉、無蛋、無奶、無五辛。
2021 年 4 月 29 日更新:
RicoRico 為 100%植物基(plant-based)健康餐品牌,全部都是蔬食產品的我們,潔淨、無奶蛋五辛純素產品的比例,從品牌去年 10 月剛開始時的 50%,到今年三月嘖嘖上線時的 80%,最後,我們在四月份做到將正式成為全品項純素品牌。

最後更新於 2021 / 04 / 30 11 : 09

您好,RicoRico 所有產品皆為無肉、無蛋、無奶、無五辛,100% 植物製成。未來肉是由分離大豆蛋白製成的植物肉,因此是沒有肉的喔!

最後更新於 2021 / 05 / 05 17 : 52

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改