▌退換貨規則
依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。 但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀（需回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性） ，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。
針對在嘖嘖上銷售之REO大馬士革主廚刀組，團隊提供自收件日起一年內完整保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供免費換新服務。 請您提供購買REO大馬士革主廚刀組的電子購買證明，並將照片/影片/詳細描述，並透過客服信箱提出申請。
一年免費保固服務不包含換新產品寄送的運輸費或郵寄費，買家將負責產品之退還運費以及提供購買該產品時取得之電子購買證明。
沒問題的！
1.先購買想更改的方案（避免錯過限量優惠）。
2.下單完成後，再依照嘖嘖退款方式將舊的訂單取消。
訂單退款請聯絡嘖嘖服務中心：support@zeczec.com，並提供贊助編號（P 開頭的一串英文數字，可以從贊助紀錄或嘖嘖寄給贊助人的確認信中找到），嘖嘖小幫手會以最快的速度協助您！
目前台灣本島與外島支援宅配、7-11 店到店，海外：順豐或DHL，部分地區EMS。
我們在嘖嘖平台除了台灣本島免運， 台灣外島運費 NTD 100之外, 也開放給香港/ 澳門/ 大陸 / 新加坡/ 馬來西亞/日本的朋友，運費如下：
- 香港 Hong Kong : NTD 150
- 澳門 Macau : NTD 150
- 大陸 China : NTD 150
- 新加坡 : NTD 500
- 馬來西亞 Malaysia : NTD 500
- 泰國 Thailand : NTD 600
- 日本 Japan : NTD 1000
- 其他地區: 下單前請私訊提案人查詢是否可以寄送以及相關的運費。謝謝。
請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
1.透過全家專屬連結進入指定之嘖嘖網頁，於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案，不限金額每筆消費回饋 15倍全家點數，例如：消費 1,000 元，回饋全家點數 15,000 點。
2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放，並非於嘖嘖網站贊助刷卡/付款之日期。
3. 若透過 全家專屬連結 購買全家優惠方案者，請依回饋調查欄位填寫全家會員手機號碼 10 碼，恕無法事後修改；若透過 全家專屬連結 購買非全家優惠方案，請於備註欄填寫全家會員手機號碼 10 碼，恕無法事後補登錄或修改。
4. 於全家專屬網頁預訂時，請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
5. 如訂單發生更改、拒付、取消或收到貨品七天鑑賞期完成退貨等情況，將不能回饋全家點數。如欲修改預訂內容，僅可辦理取消並重新預訂，以確保回饋點數之權益；預訂一經取消，不論是否獲得退款，都將無法獲得任何獎勵點數。
6. 所回饋之全家點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議全家及嘖嘖保留最終決定權。