1. 印刷與製作延遲
   
   由於出版流程涉及編輯、排版、印刷與物流，可能因不可預測的因素（如印刷排程延誤、供應鏈問題）影響書籍交付時間。我們將嚴格控管進度，確保按時完成。

2. 人類圖報告產出時間
   
   每份專屬個人報告皆為客製化內容，需經過專業分析與編撰，若訂單數量超過預期，可能導致交付時間延長。我們將優化流程，確保高效產出並如期交付。

3. 一對一諮詢的預約安排
   
   提供的30分鐘免費諮詢需預約，若支持者人數眾多，可能會影響排程。我們將採取彈性調整，確保每位支持者都能順利獲得諮詢機會。

4. 市場接受度與推廣挑戰
   
   雖然人類圖在自我探索與個人成長領域逐漸受到關注，但仍有部分人對此概念不熟悉。我們將透過內容行銷與社群推廣，提高大眾對本書及報告價值的認識。

5. 電子檔案傳遞與技術問題
   
   若支持者的電子郵件或裝置發生技術問題，可能影響電子版報告的接收。我們將提供客服支援，確保每位支持者順利取得所購買的內容。

透過以上風險控管與應對措施，我們將確保計畫順利進行，讓每位支持者都能獲得高品質的內容與服務。

1. 實體書退換貨

   • 若書籍因運送過程中損壞或印刷瑕疵，請於收到商品 7 天內 聯繫我們，並提供損壞照片，我們將免費更換新品。
     
   • 退換貨時，請保持書籍 全新未翻閱，並使用原包裝寄回，運費由我們負擔。
     
   • 若因個人因素（如不喜歡內容）要求退換貨，恕不受理。
     

2. 如您選擇電子書與人類圖報告

   • 電子書及專屬人類圖報告屬於數位內容商品，售出後無法退費或更換，購買前請確認內容適合您的需求。
     
   • 若電子檔案無法開啟，請於 7 天內 聯繫我們，我們將提供技術協助或重新發送檔案。
     

3. 線上一對一諮詢

   • 預約成功後，如需更改時間，請於 24 小時前 通知，可免費改期一次。
     
   • 若未提前通知或臨時取消，視同已使用，不得退費。
     
   • 若因不可抗力因素無法順利進行，將安排補課或全額退費。
     

請在購買前詳閱本退換貨規則，如有疑問，請聯繫客服詢問。

如有任何問題，歡迎與我們聯繫：

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• 聯絡電話：0926-313509
  
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我們將於工作日 09:00 - 18:00 回覆您的訊息，感謝您的耐心等候！