各位好，我們是RAINSMITH TAIWAN.

首先，要很感謝大家給我們在這次資案的支持與鼓勵，看到這麼多的客戶願意追求一款質感雨具，這真是莫大的鼓舞！

再來，我們相信，這次發生在台灣的疫情，對所有人來說，都是不小的衝擊，尤其是對於我們這種小型品牌端而言，不僅訂單被迫挪移（所有廠商轉為優先處理大訂單），為了因應疫情衝擊，

不僅是工廠，連帶許多附屬料件如包材，吊卡等等，一樣被delay，這是我們最感到抱歉，也最不樂見的狀況，在此要跟所有被delay的客戶們誠摯的道歉。

然而，雖然有此衝擊，我們還是努力因應，追蹤工廠盡快出貨，盡可能提出對策給各位，以下請參閱我們的規劃，我們同時也會主動與受影響的客戶接洽聯繫，務求訊息清楚地傳達到各位耳中

1.      除了象牙白折傘外，各色約有30位客戶的訂單未能準時於7/15出貨，象牙白折傘的訂戶不受影響

2.      受影響之客戶，我們將另外提供4款布花供您挑選換貨，顏色分別為

獵裝灰
火熱紅
天空藍
隕石黑

四種顏色

顏色可參閱以下PCHOME連結: https://www.pcstore.com.tw/rainsmithtw/HM/search.htm

如您選擇換貨，為表達我們對後端因疫情衝擊造成控管不周的影響致歉，我們將提供兩個彌補方案，300NT現金退款或是官網500NT的折扣碼

如您選擇換貨，我們將火速於本周安排您的訂單出貨，除了再次致歉外，也再次感謝您的支持與體諒

最後的最後，期待我們能跟各位一同攜手度過疫情，迎來重新在戶外自由自在的時光，非常抱歉，也非常感謝各位的體諒與支持！