更新於 2025/07/25 15:45

何時出貨?

商品現貨即出,週週出貨 ! 下單後約2個工作天內(不寒假日)寄出Go Play!
🔶本島-貨運配送時間約2-5個工作天(不含假日)/超商配送時間約3個工作天。
🔶外島-貨運配送時間約3-5個工作天(不含假日)/超商配送時間約3-5個工作天。
※請留意,上述時間為預估時間,會依照貨況有所變動,會盡可能按照預定時間出貨,但不排除可能會出現延遲狀況!
如有急單需求請來信客服信箱queenique@goodaday.com.tw

更新於 2025/05/02 10:33

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
🔶 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

🔶方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/05/02 10:33

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
🔶 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

🔶方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/07/25 15:49

如何變更/取消訂單?

如需取消訂單請在訂單頁面申請取消訂單,如有任何問題請洽嘖嘖信箱或是QueeniQue官方信箱 queenique@goodaday.com.tw

更新於 2025/05/02 10:33

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/05/02 10:33

我收到商品後發現有瑕疵怎麼辦?

🔶本商品享有 7 天猶豫期,此猶豫期非試用期,本商品一經拆封使用後,即視同您同意購買。若非商品本身新品瑕疵因素,恕無法辦理退換貨。辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包含提袋、所有配件、內外包裝、說明書、贈品),若有使用後損傷及缺件情況,將影響您的退貨權利。

🔶不適用退貨範圍:不適用於天災、意外、人為疏忽,違反產品手冊之操作、超出允許用之環境、私自拆解結構等非正常使用。

如有商品問題請來信queenique@goodaday.com.tw,並提供嘖嘖訂單編號 / 商品照片 / 瑕疵狀況說明,會有專人為您處理。

更新於 2025/07/25 15:50

商品有保固嗎?

Go Play派對樂玩組全系列沒有保固,但若發現商品使用後有異常或瑕疵,
可來信queenique@goodaday.com.tw,並提供嘖嘖訂單編號 / 商品照片 / 瑕疵狀況說明,會有專人為您處理。

更新於 2025/05/02 10:33

我什麼時後會收到電子發票?

電子發票會於您收到商品後7-10個工作天內寄至嘖嘖會員填寫的信箱內(無紙本發票),若在時間內尚未收到請與提案團隊聯繫。
※若想要以載具接收,請在結帳頁面的發票資訊「手機載具」填寫您的載具編號。
※若有開立統編,則會於收到商品後7~14天內寄至嘖嘖會員填寫的信箱內(無紙本發票)。

更新於 2025/05/02 10:33

我要如何輸入統編?

贊助時在結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭。
若是下單後,也可至嘖嘖贊助紀錄後臺修改填寫內容。

更新於 2025/07/25 15:50

離島或海外地區可以購買嗎?

🔶離島地區金門、馬祖、澎湖地區有支援配送,配送選項請選擇外島地區,寄送工作天會比本島多個3-7天左右,請耐心等候。
※離島地區如有退貨需求,需自行寄回以及自行負擔寄回運費。