更新於 2021/10/20 09:50

如何確認我家抽油煙機能否使用?

請參考專案內容最下方可安裝與不可安裝範例。若您還是不放心,可於官方粉絲團或是 Line@ 帳號( 搜尋 ID「@newair」或 https://lihi1.cc/jLfC0 )留言詢問,將有客服人員協助回覆。
加入 LINE 將可獲得最快速的解答喔!

更新於 2021/10/19 13:01

請問「智能廚房新風系統」可否與「e+自動關」搭配使用?

只要可以安裝「e+自動關」的爐具均可搭配使用。若您還是不放心,可與 Line@ 官方帳號( 搜尋 ID「@newair」或 https://lihi1.cc/jLfC0 )留言詢問,將有客服人員協助回覆。加入 LINE群將可獲得最快速的解答喔!

更新於 2021/10/19 13:01

贊助方案後何時能收到貨?

第一批貨預計 2022年元月底前即可收到,晚鳥訂購者,預計2022年2月份可收到。愈早下單愈早拿到。

更新於 2021/10/19 13:01

請問「智能廚房新風系統」此專案是哪個執行團隊規劃的?

本次專案由 e+自動關團隊(耀主科技)發起,並執行產品研發、生產、行銷、出貨、售後退換貨及保固服務等。

更新於 2021/10/19 15:09

瓦斯爐如有兩顆以上旋鈕,需購買幾顆智慧旋鈕?

可以依照瓦斯爐旋鈕數量購買安裝。
請注意:只有安裝智慧旋鈕的瓦斯爐才可以控制抽油煙機,未安裝智慧旋鈕的瓦斯爐若要開啟抽油煙機,可以使用智慧旋鈕按鍵,開啟/關閉抽油煙機。

更新於 2021/10/19 13:01

一個智慧插座最多可搭配多少個智慧旋鈕?

最多可配對4個智慧旋鈕

更新於 2021/10/19 13:01

同時安裝兩個或三個智慧旋鈕的瓦斯爐,若同時使用此時抽油煙機如何運作?

「智能廚房新風系統」抽油煙機的運作,會依據使用中的爐火其中”最早開啟”、”最大火力”及”最後關閉”等原則來調整風力及延遲關風動作。
如需加購旋鈕,請在贊助方案時記得增加智慧旋鈕數量。

更新於 2021/10/19 13:01

為什麼關火後抽油煙機還需要持續抽風?

烹煮完後其實油煙還存在,因而設計延遲抽風功能。(可強制取消,請參照說明書)

更新於 2021/10/19 13:01

每三小時定時排風可以關閉嗎?

可以,請參照說明書。

更新於 2021/10/19 13:01

請問延遲關風時間可以調整嗎?

可以,請參照說明書。

更新於 2021/10/19 13:01

開啟爐火時,可否手動關閉排油煙機?

可以的,請按旋鈕上”設置按鍵“即可關閉排油煙機。按”風速按鍵“可調整風力大小。

更新於 2021/10/19 13:01

未開啟爐火時,可否手動開啟/關閉 排油煙機?

可以的,未開啟爐火時請按”風速按鍵“即可啟動排油煙機及控制風速。按”設置按鍵“可關閉排油煙機。

更新於 2021/10/19 13:01

要怎麼訂購「智能廚房新風系統」呢?

【訂購步驟】
1、請先登錄嘖嘖官網
2、點選您欲購買的方案
3、請先詳閱方案說明的重要提醒
4、選擇付款方式,請確認贊助金額是否正確
5、填寫寄送地址與收件資料
6、點擊綠色 [立刻贊助] 按鈕
7、跳出 PayNow 金流服務頁面,依照您選擇的付款方式填寫所需資料即可!
若選擇「ATM轉帳」,請於繳款期限內完成繳費動作,繳款金額務必與應繳金額一致,不然訂單會失敗而被取消喔!

有任何問題歡迎私Line 給我們! Line@ 帳號( 搜尋 ID「@newair」或 https://lihi1.cc/jLfC0

更新於 2021/10/19 13:01

「智能廚房新風系統」是否可以寄送至外島?

本次募資案有提寄送外島服務,無須額外支付外島郵寄費用。

更新於 2021/10/19 13:01

「智能廚房新風系統」是否可以超商取貨呢?

「智能廚房新風系統」未提供超商取貨服務。

更新於 2021/10/19 14:36

請問可以寄送海外嗎?

本商品不提供運送至台灣以外地區(離島可寄送)服務。

更新於 2021/10/19 15:07

請問可以先購買,如果裝不下或是覺得不適用再退貨嗎?

您好,購買前請務必核對安裝規格,如不確定請聯絡客服。出貨後,鑑賞期非試用期,因此本產品拆封後,非商品本身異常,就無法退換貨。鑑賞期間如需退貨需附購買發票、並提供贊助編號,本公司將酌收贊助金額18%為物流處理費及商品處理費, 如果想要試用後才決定要不要買,建議等到「智能廚房新風系統」正式於實體門市銷售後再行購買(實體通路銷售會依原價銷售)。贊助此計畫,即視為您已同意接受前述條件,若無法接受前述說明條件,請於募資結束前聯繫嘖嘖客服信箱( support@zeczec.com )取消贊助,也希望耀主科技的用心能為您的家人健康與安全貢獻一份心力。

更新於 2021/10/19 13:01

已付款但後續想再追加數量,該怎麼辦 ?

去信嘖嘖 support@zeczec.com 取消原本的訂單,再重新選購您要的方案

更新於 2021/10/19 13:01

如果想要揪購或跟團「智能廚房新風系統」,有團購社團嗎 ?

我們有開設 Facebook 團購社團,如有揪購或跟團需求,可以來這邊 👉 https://www.facebook.com/groups/1882318581778555
若您是團主,可私訊Line群客服(Line ID:@newair 或 https://lihi1.cc/jLfC0 詢問相關方案)

更新於 2021/10/19 13:01

請問「智能廚房新風系統」是否有安規認證?

商品均符合經濟部商檢局相關規範要求及產品認證。

更新於 2021/10/19 13:01

請問是否有投保產品責任險?

本公司已投保此產品新台幣一億兩千萬產品責任險。

更新於 2021/10/19 13:01

可以只買「智能廚房新風系統」系統的"智能旋鈕"嗎?

集資期間不能單獨購買"智能旋鈕",此為加購選項。

更新於 2021/10/19 13:01

可以只買「e+自動關」嗎?

集資期間不能單獨購買「e+自動關」,此為加購選項。

更新於 2021/10/19 15:10

智慧旋鈕如何清潔保養、耐溫、防水嗎?放爐火旁邊會不會有問題?

日常保養請用抹布擦拭外殼即可,切記不可將此產品浸入水中清洗!本產品採耐溫材質,生活防潑水(IPX2),在正常使用情況下是安全無虞的。

更新於 2021/10/19 13:01

請問「智能廚房新風系統」使用什麼電池?壽命有多久?在哪裡購買?

智慧旋鈕採用的是「CR-2鋰電池」,正常使用時間在10個月以上。如需購買請洽本公司客服 ( Line@ 帳號->搜尋 ID「@newair」或 https://lihi1.cc/jLfC0

更新於 2021/10/19 13:01

請問「智能廚房新風系統」保固多久?

本產品在正常使用下保固半年,上網登錄註冊序號,可延長保固至一年。
上網登錄請至官網,點選上方「序號登入」選項 👉 https://forms.gle/SC9R7mZeYU9LfKcn9

更新於 2021/10/19 13:01

如果買錯方案了,要退款重買怎麼辦?

請去信嘖嘖 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。