1. Pure One團隊會盡最大的努力，完成每個環節，並將以「確保商品品質」以及「在預計時間內出貨」為首要目標，但仍有不可抗或意外之事件發生的可能（如疫情、生產意外、天災、工廠延宕、物流延宕等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，在集資結束前請來信嘖嘖客服（support@zeczec.com）取消您的贊助。
2. 如您的退款帳戶為海外帳戶，退款時產生的國際匯費，需由消費者自行負擔。
3. 如有更新地址或是變更聯絡電話，請於集資結束前主動和我們聯繫，以方便日後寄送貨物。

1. 依《消費者保護法》規定，消費者收到產品後享有七天的鑑賞期，特別提醒鑑賞期並非試用期，故產品（含贈品）經拆封恕不接受退換貨； 如訂單及商品有任何問題，請務必於七日鑑賞期內（含例假日）主動告知提出退貨申請。
2. 新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者（如運送過程中搖搖杯破裂），請於收到商品次日起算七天（含例假日）內與客服聯繫，我們將為您免費更換新品。
3. 退貨申請務必保持產品為全新狀態且包裝完整(包含外包裝)，並附上原訂購人之購買相關證明（訂購編號、訂購人姓名、電話、電子發票）如有破損、髒污情況，將影響您退換貨權益，恕不得辦理退貨。
4. 如任何爭議，Pure One團隊保留最終決定權。

以下情況無法接受退貨：
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。

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