更新於 2021/08/17 12:05

是否能支援分期付款呢?

【台灣的集資平台因應政府規定,均沒有提供分期付款的功能】
不過贊助者如果想以自己信用卡來申請【分期付款】可以於下單後致電發卡銀行申請
但請注意會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準)
若有想要以分期付款的朋友,請記得與持卡銀行確認相關資訊

更新於 2021/08/17 11:53

小狗T12的保固範圍與售後服務有哪些 ? 未來耗材是否好取得?

小狗 T12 Plus Rinse濕擦無線吸塵器保固範圍如下:

✔ 主機 1 年保固
✔ 刷頭 1 年保固 (雙滾電動地刷、旋轉濕擦地刷、電動除蟎刷…等)
✔ 電池 1 年保固
✘ 耗材(HEPA濾網 / 擦地布) 無保固

※ 商品註冊後,主機馬達再延長2年保固
※ 商品註冊後,可申請全新濾網組 ~ 5 年可申請 10 次 (每半年可申請一次,每次僅需付 100 元郵寄費。)

保固期間產品有故障只要將產品寄回就可以免費維修,若超過保固也有付費維修服務。未來台灣也會常備各種所需配件,深耕在地服務,請放心購買!

更新於 2021/11/16 18:41

可換電池嗎?電池故障如何維修?

電池為內建充電式,續航達 70 分鐘,可應付台灣大多數家庭居家打掃需求!保固期間若發生問題皆可以免費更換;超過保固期欲更換電池也可以付費更換。專案期間購買並登錄序號,還可享有電池半價換新一次!

※ 電池半價更換資格:
務必完成線上註冊,並以產品售出的發票日期起算三年內提出申請,即可享有半價換購優惠一次。

更新於 2021/08/17 10:53

擦地刷與傳統的拖把、吸塵器差別是什麼?

小狗 T12 與一般拖把或拖地吸塵器不同,小狗 T12 的旋轉擦地刷每分鐘高達 220 轉,並且有優質三層複合材料,比雙手擦地還乾淨!

更新於 2021/08/17 10:53

是否好清洗?(濾網、集塵筒等…)

在使用完吸塵器後,可以將集塵筒取出、倒空、清洗,不用連同機身一起提著倒掉灰塵,省力方便。
而 HEPA 濾網是可以清洗的,但要注意清洗完必須完全晾乾再繼續使用喔!(建議晾乾 24 小時,確保完全乾燥後再使用,否則易造成機器故障)

更新於 2021/08/17 10:53

是否能吸寵物毛、貓砂?乾濕都可以吸嗎?

小狗 T12 為乾式吸塵器,可以吸除貓毛、貓砂,但不能直接吸水,不過提供了濕擦的刷頭,亦能深度清潔地面,並擁有一般洗地機所沒有的除蟎刷頭,能全方位打掃家裡環境。

更新於 2021/08/17 10:54

擦地刷的出水量為多少,是否可變換檔次?

出水調節分兩個檔次,低出水檔每 5 分鐘出水 30ml,適合台灣較為潮濕的環境使用;若要深度清潔地板,可以使用高出水檔,每 5 分鐘出水 50ml;而 T12 的水箱容量為 390ml 大容量,能滿足大部分家中地板清潔需求。

更新於 2021/08/17 10:54

吸地、擦地時,需要一直按著開關按鍵嗎?

只需按一次開關鍵就可持續運作,不用長按相當輕鬆方便。

更新於 2021/08/17 10:54

除了濕擦,是否可以透過小狗吸塵器來打蠟?

可以的,使用濕擦地刷時,將出水調節鈕切換到不出水,並將地板蠟噴灑在擦地布上,即可進行打蠟工作喲!(另外貼心提醒:建議在地板打蠟前,先用雙滾筒刷清理地面一次,再進行打蠟,效果會更好 )