花磚日曆團隊已於1月10日完成7000本日曆配送,原本預計1月13日前完成全數日曆出貨,現因印刷工廠品管疏失,消費者反映少數日曆出現裝訂瑕疵,最後一批約1000餘本日曆暫停出貨,目前正全數重新品檢,確保品質優良無誤,下周再行寄送至大家手上。這段時間多次延遲出貨,再次向各位致歉。
此次配合的印刷廠,是位於台灣中部的在印刷老廠,基於對方擁有多年營運經驗及良好產品品質,花磚日曆團隊深信雙方第一次合作會相當順利,只是我們也沒有預料到印刷延遲,以至於我們未能準時將日曆送至所有支持者手上,且有少數消費者收到不良品,無論是哪種原因,我們都讓大家失望了,花磚日曆團隊正一一解決、處理並負起責任,希望大家能包涵體諒。
若您收到日曆,發現裝訂錯誤、破損或髒汙等任何品質不良狀況,麻煩您加入台灣花磚博物館LINE 官方帳號 @1920t,傳訊向客服反映,我們會個別處理換貨事宜,並補償致贈小禮物。由於訊息量較大,回覆較慢,小編通常會回覆到半夜,但小編一定會一一回覆訊息,請您耐心等待。
除此,花磚日曆團隊想花點篇幅,和大家分享有關花磚日曆的設計思考,因為花磚日曆募資計畫的每一個細節,都是經過反覆討論及打樣試驗才拍板定案,募資網頁、影片上的日曆與最終送至消費者手上的成品,均採用相同的規格、並無二致。
一、紙質選用:設計團隊挑選日曆用紙時,在染白與無染色兩種紙張之中考慮再三,團隊發現染白紙張搭配花磚,無論如何修正,花磚顯色都會過於銳利,整體效果顯得死板,只能捨棄。嘗試不同的紙張後,我們最終選擇無染色紙張,透過紙張的本色,散發出復古溫潤風格,用此呈現1920年代的花磚風華,恰到好處。
二、花磚顯色:由於無染色紙張偏米色,比較暗,為使日曆上的花磚接近原始釉色,傳遞真實且豐富的視覺效果,設計團隊花費時間一一微調365片花磚圖面顏色,力求畫面有最好的顯示表現。
三、封面打凸:如先前曾提過,募資確定成功後,設計團隊將日曆封面從原先的平面印刷,升級為凸版效果,為的是呈現花磚的特殊立體紋路,手指輕撫日曆封面,彷彿真實感受到浮雕花磚的細緻,藉此體驗百年前的花磚的製作工藝。
我們由衷希望用盡全力設計出來的日曆,可以陪伴大家度過每一個精彩日子。再次感謝所有人對花磚的支持。
2022 臺灣花磚日曆團隊敬上
P10481EXQ3KJY7S2YF0J
一月都過半了,何時會收到貨呢?
今天拿到,但是只有月曆沒有磁鐵
我也沒拿到磁鐵
P10481YGAVATVHEVCVZN
一月初詢問時 我有告知是贊助日曆與花磚磁鐵的項目 你們也回覆我說會一起寄出
但是今天取貨發現只有日曆
請補寄花磚磁鐵
寄到7-11的瑞揚門市
(因為疫情嚴重 請勿寄到日曆的取貨門市領航門市 我週四之後也不會再到工作地)
今日收到你們回覆我說 本周會將缺少的花磚磁鐵補寄給我 希望能如時兌現承諾 謝謝
11月份讚助的,贊助編號P10481PM62SSZSRMCUNU
尚未收到日曆及磁鐡
贊助編號P10481ATBUILAUMNJSWM,希望最後還是會收到商品
我是10/28贊助的,至今未收到商品, 好幾次都忘了有這回事, 看到網路留言才知道事態嚴重,開始擔心1/13這波最後寄送名單中有沒有我的名字…
1/17了 還是沒有收到貨通知
直接找嘖嘖客服退款,support@zeczec.com
看來他們只會選擇性的回覆,問寄件進度、要求退款只會得到不讀不回,非常差勁的態度,反正錢已經收了後續贊助人的感受怎麼他們也不在乎。
我這邊1.4嘖嘖退款完成,1.11還是收到年曆(應該是1.10寄出的),真是毫無品質程序管控,品質爆爛的年曆我壓根不想要也不想幫忙保管,請盡快親自前來取回!(比照貴團隊的補償模式-要贊助人“親自到嘉義領取補償”)
什麼貨到付款當每個人都很有閒可以隨時跑郵局嗎?而是貨到付款也是要寄件人先付墊郵資好不好,要贊助人“協助幫忙”寄回也應該先把該補的寄回郵資轉帳給贊助人吧?
造成別人困擾還一副理所當然要人幫你無償善後,真是完全沒下限的團體
請問你退款完成會有mail通知嗎
遲遲未收到日曆,訊息也沒有回覆,希望至少能夠退款給我。
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請問是否有遇到日期缺頁的問題?
請問各位贊助者有退款成功的嗎?
雖然有打電話通知要出貨,請問我何時會收到日曆,已經超過1/13了,真是無言,可以退款嗎?
我要退錢
我想退錢,不向等到天荒地老
你內文說收到日曆有任何品質不良狀況,傳訊向客服反映,會個別處理換貨事宜,並補償致贈小禮物。由於訊息量較大,回覆較慢,小編通常會回覆到半夜,但小編一定會一一回覆訊息,請耐心等待。
所以只是詢問出貨進度就對消費者已讀不回嗎
我是10/25訂購的,到現在還沒收到商品