【延期致歉公告】

2021/12/25 22:34

感謝大家的耐心等候,由於我們執行日曆募資專案過程中,缺乏足夠經驗、未能充分掌握印刷廠歲末滿載的情形,日曆出貨時間將再次延至 12/30,臺灣花磚日曆團隊在此向每一位支持者致上萬分歉意。 

團隊已準備好所有配送前置作業(外包裝、訂單資訊、加購商品等),只待日曆完工交貨,便能打包封箱遞交物流送出。 

我們完全能理解大家滿心期待及早收到日曆,送給親朋好友,一起用花磚迎接 2022 年的心情,因為我們也是這樣引頸期盼著,無奈印刷改定出貨日期,進而影響花磚日曆團隊後續包裝配送時程。破千萬贊助支持臺灣花磚日曆的創舉,竟逢此變故,我們既焦心又歉疚,造成大家的不愉快與不方便,真的深感抱歉! 

未能讓大家即時收到日曆,是我們專案執行上的失誤,因此,贊助者如欲辦理退訂,請您「專案結束前」寄信於 support@zeczec.com 取消原本的訂單,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助您進行退訂款項的退款。 

為了感謝與補償支持者願意耐心等候,在 2022 年度內,只要拿 1 月 1 日喜上眉梢單頁日曆,花磚博物館將提供免費參觀的優惠(價值 100 元),一起近距離欣賞實體花磚的美。

 再次謝謝您對花磚的支持。

 2022 臺灣花磚日曆團隊敬上

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

若您對提案團隊或專案有疑慮,也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

S 嘖 ∞ 贊助人

這樣的歉意我感受不到誠意,我不接受,請團隊提出更具體的寄送期程。
訂好的日期一改再改無法兌現,讓人感受很像被詐騙。

4 年多前
賴祥宇 贊助人

4 年多前
高得祐 嘖嘖 贊助人

反正這種道歉它們也不痛不癢,大家退訂可能比較實在。

klonoa921 嘖嘖嘖 贊助人

本來是贊助買來要來送人的,現在等收到再送人都已經2022了....希望下次可以注意製作時程,尤其是年曆這種東西

Alena 嘖嘖 贊助人

補償方案建議至少給兩人份可以參觀,不可能一個人去,如果來不及另外印門票,建議可以到現場用贊助的手機頁面記錄,然後放行兩個人,謝謝

4 年多前
Yang Pia 嘖嘖嘖 贊助人

我覺得你的建議很好,畢竟購買者蠻多都是想收集花磚圖案。
可以理解團隊遇到的狀況,期待之後能有更好的贊助經驗。

Alena 嘖嘖 贊助人

補償方案希望是至少給兩張門票,而且不要用撕日曆的方式,我不想破壞我的日曆,而且有些人要送人,這樣如何得到補償?麻煩參考意見,謝謝

Alena 嘖嘖 贊助人

補償方案「只要拿 1 月 1 日喜上眉梢單頁日曆,花磚博物館將提供免費參觀的優惠(價值 100 元)」建議改成「隨貨附門票(或憑証)」,因為我不想撕掉,我是想一本珍藏的!

還是願意等,但希望不要讓我破壞要珍藏的日曆

4 年多前
莊紫君 贊助人

4 年多前
Chiaying Hung 嘖嘖 贊助人

+1

4 年多前
朱志勝

我覺得有機會從2月份開始撕

Ariel

請教花磚日曆團隊以下兩個問題:
1. 看到致歉公告不免納悶「所有贊助人」指的是所有人都在12/30 的當天出貨名單內,還是貴團隊是打算分批出貨?怎麼查詢我被安排在哪個日期的出貨名單內?
2. 公告提及「贊助者如欲辦理退訂,請您『專案結束前』寄信於 support@zeczec.com 取消原本的訂單」,請問貴團隊的專案結束日期預定在哪一天?贊助人也得知道底線來考慮是否要抽手,而目前屬於資訊不對等的狀態,不是贊助人須承擔的風險範疇!

4 年多前
Emilia Liao

第二點,我也有同樣的疑問,寄信去問都沒回信。到底結束日期是哪一天?因為嘖嘖說如果已經結束贊助,就要我們自己聯絡花磚團隊這邊

4 年多前
Waii

如果以募資頁面來看,是到12/27 23:59喔!也就是今天

4 年多前
Ariel

@Wall 謝謝您!

Steven Chou

請你們在嘖嘖公佈你們的"依序出貨規劃"(打個比方:11月1日至11月10日贊助於12月30日寄送,11月11日至11月20日贊助於 ................寄送) 好讓贊助者心裡有個底知道大約何時收到,我想這個出貨規劃你們應該早就準備好了,所以這點要求並不過分吧!

Hannah Chen 贊助人

原本的募集計劃只到11/27,後來延長說不影響已贊助人的權益,照理應該早就印完出貨,現在以各種理由搪塞一延再延,確定說的都是實話嗎?12/30開始出貨,再卡個跨年什麼的,是要大家從農曆年再開始使用日曆?簡直無誠信可言!

Zoe Chen 嘖嘖嘖嘖 贊助人

如果是沒有時效性的商品就算了,你們是出年曆ㄟ!你們知道年曆是要從一月一號開始使用的吧!

黃詩鏵 贊助人

1.只要拿 1 月 1 日喜上眉梢單頁日曆,花磚博物館將提供免費參觀的優惠(價值 100 元)建議隨貨附門票(或憑証),有的人是要留底的!
2個人可以理解並體諒,你們做的事比這日曆不論是因經驗不足或因人事耽擱,都瑕不掩瑜。但有人不滿還是悉心聆聽。
3我在第一批花磚時就認購了,好東西值得等待,也祝褔你們團隊能越來越順利,各個方面。

Chi Sun

我要退訂計畫都亂了

淑玲 翁

我預計是送人,但要帶著1/1日曆才能去參觀彌補此狀況,覺得不適合~

4 年多前
淑玲 翁

贊助編號?當初預訂沒說要記住這個號碼,要退訂怎麼處理?

林葳雁 贊助人

要怎麼退訂啊?再回來網站找不到【會員中心】進去看訂編啊!爛透了😡

4 年多前
陳佳妏 嘖嘖 贊助人

在贊助紀錄裡面有贊助編號

林琦萱 贊助人

這個募資很火,早就達成募資金額,不懂為什麼拖到最後一刻才在製作,直到日曆的使用期開始後消費者才收到,好笑吧~

林琦萱 贊助人

有人會自己一個人去博物館嗎?票卷這種東西一次不都是給兩張的?
你們知道日曆的意思嗎?不就是要從1/1號當天開始使用,還是說我們對於日曆的定義不一樣呢?