最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 51

提供【信用卡】及【ATM轉帳】2種付款方式。

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 51

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 51

OURA產品從研發到加工製成皆是Made In Taiwan。

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 51

世界各國主要是針對電源驅動器的部分進行安全規範,OURA採用的驅動器皆有符合日本PSE或美國UL安規要求,因此無安全之疑慮。

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 51

OURA燈具的電源採用全電壓100V-240V的驅動器,台灣電壓是110V,因此是可以適用的。

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 51

OURA產品針對燈具及電源的部分提供一年的保固。產品出廠前原廠皆針對燈具進行信賴度測試,以高溫高濕環境針對整個批次進行1,080小時的測量。依據LED世界第一大廠的定義,在極端環境交叉測試後此若光衰程度小於30%,燈具可以使用超過5萬小時。
而OURA燈具實測後光衰程度小於15%,以此數據推估OURA燈具在散熱及正常使用的情況下具有5年以上的壽命。

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 51

3D均光是OURA燈具產品的專利特點,若以實際數據說明,我們以燈源打下後的植栽頂點做為A點,以相距50公分的垂直及相距50公分的左右水平距離分別做為B、C點,B、C點的PPFD(表示單位時間面積上在可見光波長範圍的光量子數)數據仍然可以保持約77~80%的光照強度。相較於一般市面產品此距離只能約保持10~20%的光照強度,OURA的產品可以提供給植栽生長更均勻、更立體的光源。

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 51

天井燈的確可以提供室內植栽照明使用,但是瓦數動輒三、五百瓦,且整體燈具設計偏向工業風。而OURA投射出來的光源亮度相較下比較柔和,光源營造出早晨的體驗,對於室內環境的氣氛營造比較舒適,讓這燈具除了提供給植物生長的需求外,也可以使用於居家休憩場所的設計,為燈具產生附加價值。

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 54

OURA燈具採用LED光源,LED是綠能光源,目前市場上的應用已經很普遍,相較於傳統鎢絲燈泡省電許多。
以全年全日24小時使用下:
50W產品一年電費約一千三百元
6W的產品,電費僅約一百五十元
而一般來說不會全日開啟,因此電費會再低上許多

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 56

OURA 產品所使用的為暖色性白光,目前的色溫是最符合植物照護,因此並未提供調整色溫的功能。

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 58

燈具內部約70-80度,燈管最高溫約落於60-70度,而燈體本身的熱度會比電源驅動器高,因此電源驅動器的溫度大概在50度左右。

最後更新於 2022 / 07 / 18 16 : 59

OURA產品不是全光譜,我們的光譜主要是針對植物所需要的光照中,增強紅光(波段610nm-720nm)與藍光(波段400nm-520nm)的部分,以提供植栽在室內生長所需要的光照質量來進行光合作用。

最後更新於 2022 / 07 / 18 17 : 01

若為全日照植栽,建議燈照時間為10-12小時,如為半日照植栽,建議燈照時間為6-8小時。
目前OURA自行測試的部分針對全日或半日照的植栽皆設定為10小時,主要是我們想藉此彌平室內養護過程中無日出、日落及四季變化的差異。

最後更新於 2022 / 07 / 18 17 : 02

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

最後更新於 2022 / 07 / 18 17 : 03

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

最後更新於 2022 / 07 / 18 17 : 05

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (email:service@veeled.com) 申請退款。

最後更新於 2022 / 07 / 18 17 : 06

未提供超商取貨服務,將全數以宅配方式寄出,敬請見諒。

最後更新於 2022 / 08 / 01 14 : 44

消費者購買OURA 室內植栽照護燈,若出現非人為損壞的性能故障,享有保修、保固的服務承諾。
1.憑保固證書或購買證明,燈具及電源可享保固一年的保固服務。
2.保固服務需將保固證書遵照原廠保證書記載規定閱讀及註冊完畢,否則保固時限一律依原供應商(製造商、經銷商)認定為準。
3.非保固範圍:包裝材、線材、產品外觀、機器本體之外其他產品(設備)所引起之故障。
4.經原廠檢驗後,確認因製造上的原因而發生故障,自購買日期起於保固時限內提供免費維修,如無法以零件修復,以相同 (或相近規格) 型號之產品更換。
5.電子產品雖在保固期限內,如有下列情況者,維修中心則得酌收材料成本或修理費(由本公司維修人員判定)
a. 未遵照操作手冊規定或不當使用。(如未按規定使用電源、擅自拆修、添附或修改燈體)
b. 異物入侵
c. 自然災害(如颱風、地震、火災等)、人為錯誤使用之損害
6.保證書無從補發,敬請妥善保管。
7.保固期滿後屬調整、保養或是維修性質之服務,則酌收檢修工時費用。若有零件須更換,零件費另計。
8.如有需要進行保修等內容,請洽以下窗口:
OURA粉絲專業私訊:https://www.facebook.com/ouralighting
營業時間:周一到週五 9:00~18:00

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