由於疫情期間的貨運管制和台灣關務署從今年4月16日的跨境購物實名驗證的新政策 ，我們這段時間一直在與多家貨運公司協商，尋找最佳的解决方案。
為了避免大家收到 PrinCube 後產生關稅或台灣當地寄送的困難問題，我們在4月聯繫了物流公司寄了少量訂單，進行時效性和清關的測試，目前發出約30件訂單已經順利完成了清關和由台灣快遞寄送，這週開始計畫發貨的5000台 PrinCube 會根據您填寫的出貨問卷資訊後發送。 ( 配合台灣關務署政策，請填寫出貨資料問卷 : https://www.surveycake.com/s/Dl0k7 )
病毒疫情影響和台灣關務署的新政策，讓我們首批貨物運輸的時間比預期還要長，耽誤了出貨時間，真的對大家感到很抱歉。
目前經我們測試貨物從深圳物流公司倉庫到抵達台灣需要2-3天，清關需要7-13時間，因此發貨時效在1-2周，還請各位耐心等待。
配合台灣關務署政策，麻煩各位協助小編通過下面表單文件連結填寫提供個人ID(身分證字號) ，來讓物流公司順利進行快地配送 : https://www.surveycake.com/s/Dl0k7
ID(身分證字號) 提供只應用於貨運核對通關需要，PrinCube 團隊竭誠在保證所有贊助者隱私安全的前提下給大家提供最穩妥快捷的貨運方式。
再次感謝所有人的耐心等待，在接下來的發貨過程中有任何問題都歡迎讓小編知道！
PrinCube Taiwan 團隊
台灣財政部關務署快遞收貨人實名認證，更多官方詳細可以點下方連結 :
https://web.customs.gov.tw/cp.aspx?n=88C3016BD909355C
什麼時候才會收到貨品？可以退貨嗎？我另外買了貴公司的產品也一直遲遲未出貨！可以退錢嗎？
您好，您的商品已清關完成準備入倉，後續等待物流公司寄出並且提供物流編號，謝謝
等了半年多了還沒收到商品,開始覺得是否被騙了
您好，您的商品已抵達台灣，清關完成後就會開始寄送，謝謝您
從4月多到貨一直拖到現在，原本想說疫情本來會碰到的狀況就很多，但這幾個月完全無消無息，看了留言全部都是贊助者追著問，完全都沒有要出面說明的意思！
昨天詢問，今天回覆說7/11到台清關，上禮拜清關完成，這禮拜週末才要開始寄貨，一說要退款，馬上就說今天已經寄出了！
感受真的很差，對於這間公司以後出品的都不會想要再購買了！！！
謝謝您的指教，感謝
請問 每個月都說月底 目前仍然無消無息
能安排退款嗎？程序怎處理
您好
我們協助您退款，在請您臉書客服找小編，
小編退款完成後，會將退款證明截圖傳到臉書私訊給您喔。
*在您提供帳戶開始算起，預計25-30天(不含假日)內完成退款, 退款後會email通知。
*粉專私訊：https://www.messenger.com/t/106141977521535
提供退款帳號已經35天了喔！還沒收到退款！
您好，非常抱歉，會於8/1退款至您的帳戶，抱歉，謝謝
你好
我是来自马来西亚的。请问什么会寄来呢？因为好几个月没有更新通知了。
您好，您的物流編號:88844286451，請至http://47.52.146.142/podtrack/Default.aspx查詢，謝謝
我還未收到貨, 請跟進, 謝謝
您好，您的商品預計本周抵達台灣，清關完成後就會開始寄送，謝謝您
請問留言為什麼被刪除了？不願意幫忙查詢還要刪留言的意思嗎？
您好，小編沒有權限可以刪除任何留言........
您的商品預計7/11抵達台灣，清關完成後就會開始寄送，謝謝您
編號P5111LWTUUXGEVFEJ254 請聯絡送貨時間.謝謝.
您好，您的商品預計7/11抵達台灣，清關完成後就會開始寄送，謝謝您
我人在泰國無法回台灣, 還需要上網作實名登記才能送嗎?
您好，目前可以不用了，您的商品預計7/11抵達台灣，清關完成後就會開始寄送，謝謝您
編號 P5111LDLBVTFNAR2FRSG
已從5月延期，6月寄出又延期，7月還沒收到....
信任度加速降低！
延誤發貨信函只發一次，就這樣讓消費者進入漫長的等待...
除了嘆息～
唉～！
您的商品已在台灣清關完成，本周已陸續開始寄送，謝謝
P51118SSGKNRQD4BJK2Y~~~再麻煩幫忙追蹤一下出貨狀況了感謝
您的商品已在台灣清關完成，本周陸續開始寄送，謝謝
您好,很晚才看到要填寫清關實名認證的信，已經填寫完畢，再麻煩幫忙安排出貨了感謝!
您的商品已在台灣清關完成，本周陸續開始寄送，謝謝
有加購墨水夾的是要填兩次？我都不記得我有沒有填過了，怎麼查詢？？
您好，公司目前還在陸續出貨中，預計7/6從海外發貨，如無法如期出貨，公司會發信通知，謝謝
可以不用填寫囉，謝謝
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何時會出貨?
您好，公司目前還在陸續出貨中，預計7/6從海外發貨，如無法如期出貨，公司會發信通知，謝謝