更新於 2022/12/21 10:54

請問馬達轉速?

我們馬達轉速是 42000 轉喔!

更新於 2022/12/21 10:54

請問保固多久?

您好,我們保固兩年喔!

更新於 2022/12/22 09:27

為什麼杯身不用玻璃呢?

您好,玻璃杯較重,容易增加手腕負擔。Tritan 攪拌杯是目前新型材料,耐熱輕量也更便於使用喔!

更新於 2022/12/21 10:54

請問可以打生肉嗎?

您好,我們可以打生肉,甚至是冷凍肉也沒問題喔!

更新於 2022/12/21 17:18

可以磨乾粉嗎(想要自己磨黑芝麻粉、米粉、奇亞籽,想要自製發糕、蘿蔔糕)?

我們的德製精工 2 合 1 刀片,可以研磨乾粉到極細緻的程度喔!

更新於 2022/12/21 10:54

食物僅加熱到80度,未全熟的話符合衛生安全嗎?

您好,考量到食品安全,濃湯模式建議先將食物蒸煮至熟再放入調理機喔!

更新於 2022/12/21 10:54

未來維修方便嗎?

您好,未來產品若有問題,可以至各大百貨的恆隆行專櫃,或透過恆隆行電話/Line客服跟我們聯繫喔!

更新於 2022/12/21 10:54

杯身會染色嗎?

所有材質都有染色風險,使用後盡速清洗可以有效避免喔!

更新於 2022/12/21 10:54

刀片可以拆下清洗嗎?

您好,為了使用安全,我們刀片不能拆卸喔!您可以使用清潔模式加入中性洗潔精清洗,達到深層清潔需求。

更新於 2022/12/21 10:54

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/12/21 10:54

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/12/21 10:54

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/12/21 10:54

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/12/21 10:54

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 service@hlh.com.tw 申請退款。

更新於 2022/12/21 10:54

請問馬達是德國製的嗎?

您好,馬達部分是中國製造,但是以德國百靈的高標準執行品質檢查,非常嚴謹,請您放心。另外刀片部分,是德國製造的喔。