更新於 2023/12/25 12:19

[產品相關] Q1. 軟木膝上桌的尺寸

A. 長46寬25.5,厚度1.3(公分)

更新於 2023/12/25 12:20

[產品相關] Q2. 軟木膝上桌的重量

A. 900公克

更新於 2024/01/23 09:41

[產品相關] Q3. 何時能收到產品?

A. 預計從2024年03月底開始發貨。

更新於 2023/12/25 12:20

[產品相關] Q4. 有哪些使用方式?

A. 可作為小桌子、膝上桌、手機/平板支架、書架、電腦架等。

更新於 2023/12/25 12:20

[產品相關] Q5. 是否有產品保固?

A. 產品有一年的保固期,但僅作為初期產品損傷、瑕疵時的替換,人為損壞並不包含在保固範圍內。

更新於 2023/12/25 12:20

[產品相關] Q6. 是否有防水功能?

A. 此產品並不具備防水功能。若噴濺到液體時,請立即擦乾,並放置在陰涼處陰乾。

更新於 2024/01/12 13:54

[售後相關] Q7.若在7天猶豫期內發現商品有瑕疵,該如何處理?

7天商品猶豫期內有明顯瑕疵或品質不佳的狀況,
請透過下列信箱與我們聯繫。
聯絡信箱 : taipeipassport@gmail.com
● 產品本身僅具備新品瑕疵退換貨服務,於收到商品後7天內可免費更換新品。
● 請注意猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態且包裝完整(含商品本體、配件、贈品及原廠包裝),如有遺失、毀損或缺件,將依照損毀程度收取整新費用,並視情況可能影響退貨權益。
● 新品瑕疵保固不涵蓋 :
① 因意外、濫用、誤用、擅自維修、人為因素或安裝不當使用所造成的損害。
② 一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。
● 新品瑕疵退換貨:需提供購買證明(如:發票、贊助訂單編號)且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。

更新於 2023/12/25 12:23

[一般問題] Q8.如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
『方法一』
① 至您的電子信箱收信(註冊嘖嘖時使用的電子信箱)。
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功。
『方法二』
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖。
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」,
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
進入 「✔️成功贊助記錄」頁面。
③找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/12/25 12:23

[一般問題] Q9.如果我想更改地址、收件資訊、顏色及尺寸等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
②點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/01/12 13:57

[一般問題] Q11.如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計畫已結束,請聯繫 taipeipassport@gmail.com