手機需能支援OTG功能才能使用此產品。

有可能是連接埠鬆動而造成接觸不良，可多插拔幾次看看是否可抓到；另外若是超過3年的使用手機，有可能不支援ExFAT檔案格式，所以無法讀取得到，此部份需請斟酌是否購買。

原則上手機裡有檔案管理或文件管理器等應用軟體皆可使用本產品；若沒有，也可自行上Play商店或APP Store做下載；我們也有推薦的軟體，請參閱使用說明書。

因需另購買APPLE官方 Lightning對USB 3 相機轉接器，所以不建議使用於iPhone手機，請自行斟酌。