➤清潔劑的選擇：一般市售中性低泡沫洗劑，九成可適用。
.
➤清潔劑加在哪：請直接塗在衣物表面髒污處，水箱內需裝乾淨的純水。
.
➤清潔小建議：為增加清潔效果，若為油脂類、色素類髒污建議可以先初步用紙巾、布輕輕按壓，抹去過多髒污並控制污染範圍後，再開始清潔。

基本上可水洗的布料都可使用，若不確定是否為可水洗材質，建議先在衣物角落試試看。

① 污漬是否能清掉主要的影響因素為污漬種類與沾染上的時間。
② Ponic 超音波潔衣棒的設計主要針對新沾染、小面積的污漬做使用。
③ 陳年的污漬對比新的污漬，在去除上會比較困難，但可多幾次重複操作，是有機會除去或改善污漬狀況的。

含有機溶劑類型的污漬，例如：奇異筆、油墨（含油性原子筆）、油漆、指甲油、有機黏著劑等是無法使用 Ponic 超音波潔衣棒清洗的。

➤使用注意事項
• 使用時不要過度搖晃與傾斜，建議垂直手持，以利污水流入。
• 使用中勿用力按壓或施加衝擊，否則可能會導致故障。
• 機器運轉時，超音波前端部的金屬清潔口溫度較高，同時有吸力會將水份往回吸收，請勿將手或是身體部位直接接觸，以免受傷。
.
➤清潔注意事項
• 機身沒有防水，因此不要將整台機器直接接觸水源，使用後可以用手帕或紙巾擦去產品表面殘留的水滴。

➤下單付款成功後，嘖嘖平台會寄出一封「支持成功確認通知信」到您註冊嘖嘖平台的 email 信箱中。（若未看到，記得先查看垃圾郵件匣）
.
➤此外，您也可以點擊嘖嘖頁面右上角的「個人頭像」，再點擊「贊助紀錄」，即可於「成功贊助記錄」頁面查看你是否有成功購買此專案之產品。

如果計畫尚未結束，您可以登入嘖嘖帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，點擊在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助，嘖嘖平台會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
.
如果計畫已經結束，則請您來信至：ponic.taiwan@gmail.com 與我們進行聯絡。

您好，您可以先重新下單卡位限量優惠方案，並點擊右上角「個人頭像」，點擊選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，點擊在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助，嘖嘖平台會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

我下單時是選「ATM 轉帳或銀行臨櫃繳款」，但忘記匯款的「虛擬帳號」，要如何查詢？
您可以透過以下兩種方式查詢：
.
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。
.
➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

計畫尚未結束且尚未出貨前，您可參考以下步驟進行修改：

①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

於嘖嘖販售之 Ponic 超音波潔衣棒，團隊提供自商品到貨次日起【半年保固】，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供保固服務。請您提供購買發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：ponic.taiwan@gmail.com，提出申請。