更新於 2026/10/06 09:30 (UTC+8)

Q1 : 我有問題想要盡快聯繫官方,有什麼更快速的管道?

您好,通常募資期間,會接受到大量的客戶訊息容易被洗版,
本公司有成立專責部門,可透過以下方式立即為您協助。

1.客服電話 : 02-2280-5885#73
服務時間 : 週一至周五 9:00-17:00

2.官方Line : https://lin.ee/YOQP2PEJ

3.官方信箱 : sales03@poweraegis.com

4.官方網站 : https://www.polybatt.com.tw/collections/pb11

更新於 2026/10/06 09:30 (UTC+8)

Q2 : 商品何時會出貨?

預計於116/01/10,依照下單順序開始出貨。

更新於 2026/10/06 09:30 (UTC+8)

Q3 : 產品的尺寸跟重量?

大小約7.2 x 6.9 x 3.1 cm,重量約198g。

更新於 2026/10/06 09:31 (UTC+8)

Q4 : 產品使用的固態電池,是哪一種?

本產品採用的是半固態鋰離子電池 (比例為固態95%以上+液態5%以下)
目前市場上暫無全固態電池的行動電源。

更新於 2026/10/06 09:32 (UTC+8)

Q5 : 產品是否有相關檢驗及登機標示?

有的,本產品通過BSMI及NCC國家認證,同時機身印有38.5Wh飛航標示。

更新於 2026/10/06 09:32 (UTC+8)

Q6 : 產品保固多久?

提供一年完整保固再延長6個月,共計18個月,另有投保產品責任險2000萬。

更新於 2026/10/06 09:32 (UTC+8)

Q7 : 請問產品的詳細規格?

產品型號 :  Mini10000Qi
BSMI 登錄字號:R39397
NCC 認證號碼 :CCAP26LP4210T

材 質: ABS+PC
電池類型: 固態鋰離子電池 (比例為固態95%以上+液態5%以下)
電芯容量 : 3.85V-10000mAh(38.5Wh)
額定容量 : 5V-5600mAh / 9V-3100mAh / 11V-2500mAh / 12V-2300mAh / 20V-1300mAh
輸 入 : Type C孔/線:5V⎓3A/9V⎓3A/12V⎓2.5A/15V⎓2A(Max : 30W)
輸 出 : Type C孔/線:5V⎓3A/9V⎓3A/12V⎓2.5A/20V⎓1.5A(Max : 30W)
PPS:5~11V⎓2.91A(Max : 32W)
Lightning線:5V⎓2A

無線充電(Qi2) : 2.5W(手錶) / 5W / 7.5W / 10W / 15W
同時輸出 : 5V⎓3A
邊充邊放 : 輸入5V⎓3A, 輸出5V⎓1A(Max:5W)

使用溫度 : 0〜35C
產地 : 中國製造
保固期限 : 1年

更新於 2026/10/06 09:33 (UTC+8)

Q8 : 下單時已填寫所有選項,但無法進行結帳?

為避免收件超商因裝潢、暫停營業等因素,需填寫備用地址,即可完成下單。

更新於 2026/10/06 09:33 (UTC+8)

Q9 : 訂購後如果想要更換顏色 / 取消訂單,該如何申請?

這部分需要先取消訂單,再重新下單。如果是信用卡的訂單,後台收到取消訂單的申請,系統會直接協助取消並退款,並由信用卡公司直接刷退,實際退款的時間會因為每間銀行的作業時間而有所不同。

更新於 2026/10/06 09:33 (UTC+8)

Q10 : 請問可以更改配送地址嗎 ?

你好,只要到後台修改即可,點選【贊助記錄】的部分可以進行修改。