A：可以的。平洗大將 支援 180 度平躺洗拖，搭配超薄機身厚度僅有 11cm 高，更能深入清潔沙發或家具底部等暗角清潔。
A：不會的，平洗大將 有截斷毛髮的設計，透過金屬齒刷能割斷纏繞毛髮，並在自清潔時，滾刷會自動正反轉鬆動毛髮，所以不會有纏繞問題。
A：平洗大將 搭載 DC 高速無刷馬達，吸力高達 18800 Pa，配有旗艦機的頂規效能。
A：不需要。平洗大將 會自動將自來水轉為鹼性「電解水」，能有效抑制 99.9% 的病菌生成，不含界面活性劑，更環保又安全。可在幼童接觸到的環境做去污、除菌及消臭，也適合清潔於餐桌、廚房調理台幼童玩具、寵物用品等。
A：平洗大將 具有「熱烘速乾」與「智能自動清潔功能」，只要輕按一鍵就能讓機器啟動管線清潔及滾刷清潔，使用約 55-60 度熱烘乾滾刷，能防止臭味及細菌滋生。
A：平洗大將 是目前旗艦機種中最輕量之一，全機重約 3.9 KG，加上水箱位置設計於底盤、且搭載自動牽引前進功能，在使用清潔時，能有效減輕手部負擔，即使單手也很好操作。
A：100% 滿電後，於標準模式下可連續使用 30 分鐘，約可清潔於 40-50 坪空間。
A：洗地機拖過的地方，多少會有輕微水痕殘留屬於正常現象，針對水痕處也可開啟「乾吸模式」減少水份殘留。
A：平洗大將 設計為頂規旗艦機款，除了有超強【 18800 pa 大吸力 】外，另外還增加【 180 度真躺平洗拖】+【截斷毛髮】+【熱烘速乾】等技術功能。
A：為感謝募資用戶的支持，我們提供 12 個月全台保固，保固範圍「限非人為因素」可享免費服務，耗材與配件不包含在保固內。若有任何產品問題，可以透過官方 LINE @poiema 聯繫，我們將有專人協助。
A：可以的，嘖嘖平台提供台新銀行、玉山銀行信用卡三期或六期 0利率 分期付款，讓您輕鬆擁有 平洗大將 全能手持洗地機。
A：不可共用喔！因為兩款的尺寸與設計不同，所以無法共用配件。
A：提供以下3種情況有不同操作方式：
【3/27 前取消方式】登入嘖嘖頁面，點右上角大頭照 > 贊助紀錄 > 找到該筆訂單 > 點選『修改/查看紀錄』，於贊助細節頁面點選「取消贊助並退款」，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）
【3/27 後未出貨取消方式】請加入POIEMA官方LINE客服帳號(@poiema)，並提供您的贊助訂單編號，告知要取消訂單，會由客服小幫手協助辦理，並於5-7個工作天內完成退款申請。
【3/27 後已出貨退貨方式】商品於七天鑑賞期內 + 商品全新狀態下(未開機、未過水，僅有看外觀)如欲申請退貨者請加入POIEMA官方LINE客服帳號(@poiema)，並提供您的贊助訂單編號，告知要取消訂單，會由客服小幫手協助辦理，並派物流前往您的商品位置做回收後檢測無誤，即會在5-7個工作天內完成退款申請。(不含跨越發票折讓天數)
A：濾網、滾刷的更換頻率，需依照個人使用方式而定，在一般正常使用的情況下，也有定時清洗耗材，我們建議一年更換1次。募資結束後續可於 POIEMA 官網添購耗材。
⑴ OPENPOINT 會員可透過 OPENPOINT 專屬連結進入指定之嘖嘖主題館網頁，依據平台網頁所示募資或預購時間，贊助主題館內任意專案，不限金額每筆贊助金額回饋 6% OPENPOINT 點數（下稱點數）
⑵ 點數將於購買之專案全數商品完成出貨後的 60 個工作天內進行發放。OPENPOINT 點數計算後含有小數點者，四捨五入至小數點後第二位；點數相關效期與使用，詳見 OPENPOINT 官網說明 https://group.openpoint.com.tw/cdn/index.html 。
⑶ 透過 OPENPOINT APP 連結至 嘖嘖雙週精選｜回饋 6% OPENPOINT 主題館網站後，請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或離開購買畫面或同時使用APP、網站、開啟網頁或是點擊其他廣告，否則將無法獲得點數回饋。如您在交易完成後，想購買其他商品，請重新回到OPENPOINT APP點擊連結至嘖嘖活動網站
⑷ OPENPOINT 會員如訂單發生更改、拒付、取消的情況，將不能獲得 OPENPOINT 點數。如欲修改訂單內容，僅可辦理取消並重新預訂，以確保賺取點數之權益；訂單一經取消，不論是否獲得退款，都將無法獲得任何獎勵點數，統一超商股份有限公司（下稱統一超商）僅依據嘖嘖所提交之資料進行給點，會員關於贊助及訂單所生之任何爭議，皆應與嘖嘖進行聯繫辦理。
⑸ OPENPOINT 會員獲得之 OPENPOINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
⑹ OPENPOINT 點數入點會員帳號為訂單所填寫之收件電話號碼，如您欲入點的手機號碼與下單手機號碼不同，請主動於該贊助計畫結束前向團隊提出申請，若未於指定時間完成申請述不受理。
⑺ 本活動不得與其他優惠併用，詳細活動辦法依統一超商或嘖嘖之公告為主。凡參與本活動，即視同承認及接受本活動注意事項及相關規定，統一超商及嘖嘖保有隨時修正、暫停或終止本活動之權利，若有未盡事宜，悉依統一超商或嘖嘖之相關公告辦理；並保留最終解釋及決定權利。
A：請參考以下修改教學進行訂單修改即可，如有操作上問題也可以寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，嘖嘖官方會於48小時內回覆。
① 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
A：以下提供兩種方式確認
【方法一】
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功
【 方法二】
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！