更新於 2024/07/04 16:16

關於 AXAR-TEX® 專利雙面感應功能

▹ 適用卡種:悠遊卡、一卡通、各大銀行信用卡、門禁卡等感應式卡片。
▹ AXAR-TEX® 針對市面流通卡種,提供最泛用的雙面感應技術規格,然因各家卡片訊號狀態、機台感應設定皆有不同,可能有少部分卡片/機台組合會發生感應不靈敏之狀況。
▹ 若使用時發生有感應問題,請聯繫 Hank Max 團隊尋求協助:info@hankandmaxwell.com

更新於 2024/06/21 15:16

第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認想要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊(寄送至非台灣地區會於此步驟計算運費)
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助!
 
▹ ATM轉帳請於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單。
▹ 購買「限時/限量」方案的贊助人,建議以信用卡進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失名額。
▹ 贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細 (訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
▹ 此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2024/06/21 15:13

如何查詢/修改收件及訂單資訊?

▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。
 
▹ 募資計畫結束後
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 email」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2024/06/21 15:19

配送方式

僅提供中華郵政「掛號包裹」方式配送,恕無法提供指定時段之宅配、超商取貨服務,請見諒。
▹ 請務必以中文填寫正確收件資訊:收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址
▹ 收件人請提供全名,以免投遞時無法確認是否為本人,造成寄送錯誤、無法招領等狀況。
▹ 若收件人非訂購人,請務必事先告知收件人協助簽收包裹,以免配送失敗或退回。
 
若收件地址不方便簽收掛號包裹,建議使用郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】。
請於地址欄位填寫 i 郵箱地址,並於末尾註明【OO i 郵箱】以利辨識。
▹【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】在包裹送達時會發送通知簡訊,收件人依指示前往 i 郵箱站點,以手機號碼和簡訊驗證碼即可自助取件。
▹ 請參考郵局網頁說明,有更多詳細資訊與 i 郵箱設置點查詢:https://ezpost.post.gov.tw/ibox/

更新於 2024/06/21 15:14

非台灣地區可以贊助嗎?

可以的,請選擇適合的方案,於結帳時選擇您的 [ 國家/區域 ] ,系統會自動為您計算運費。
目前系統已設置運費地區包含:台灣(免運)、中港澳、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、英國、澳洲。
 
▹ 請務必完整填寫當地收件資訊,以免寄送延遲或增加額外運費。
▹ 如果您需要將商品寄送到上述以外的地區,請先至粉絲頁詢問是否能寄送並確認運費金額,再行下單。
・AXAR TEX 雙面感應|粉絲頁:https://www.facebook.com/axar.tex
・Hank Max|粉絲頁:https://www.facebook.com/hankmax.studio
 
⚠ 海外訂單小提醒:由於各國海關稅制規定不同,寄往非台灣地區之包裹有可能被各國海關收取相關費用,此部分費用需由收件人自行繳納予該國政府,團隊無法預先計算或代為繳納處理,敬請理解見諒。

更新於 2024/06/21 15:12

是否有提供湊團購的官方平台?團購方案可以寄送不同地址嗎?

我們有開設官方的湊團社團「Hank Max|官方團購社團」。
有興趣的團主&團員,歡迎加入社團找夥伴唷:https://www.facebook.com/groups/617687861970247
另為了降低物流複雜度與配送效率,團購方案都只會寄送至訂單資訊填寫的單一地址,恕不分開寄送。

更新於 2024/06/21 15:13

募資若成功達標,是否會開立發票?

會的,團隊會在出貨完畢後開立電子發票給贊助人。
請務必確認您於嘖嘖帳號中登錄的 email 可正常收發信件,避免無法收取電子發票開立通知!
 
▹ 若您想以【載具】接收,請於結帳時選擇「個人發票」,並將「載具編號」填寫於對應欄位。
▹ 若您為【公司行號】,請於結帳時選擇「公司發票」,並將「統一編號」及「完整抬頭名稱」填寫於對應欄位。
▹ 若您想【捐贈發票】,請於結帳時選擇「個人發票」,並於「訂單備註欄」填入「捐贈愛心碼:OOOOO」。

更新於 2024/06/26 14:14

退換貨規則 × 退款規範

⚠ 訂購、退款相關規範請先參閱退換貨規則,完成結帳即視為您已同意相關規範,下單前請務必詳閱下方說明內容以保障雙方權益。
⚠ 募資計畫有諸多變數,完成結帳即視為您已同意承擔此風險,下單前請務必詳閱計畫頁面[ 風險與挑戰 ]內容以保障雙方權益。
 

【 退換貨規則 】

依照消費者保護法的規定,我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品後儘速確認商品狀況!
若發現產品有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,或欲申請退換貨,請於收到商品次日起七個日曆天內,立即以電子郵件聯繫團隊辦理相關手續:

▹ 客服信箱:info@hankandmaxwell.com
▹ 信件主旨及內文標明:退換貨申請/您的贊助編號
▹ 贊助編號是一組 P 開頭的 20 碼亂數,可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。

⚠️ 為維護雙方權益並避免爭議,拆封時請全程錄影。
⚠️ 若有任何疑慮,請拍照/錄影並聯繫客服為您處理。
⚠️ 退換貨商品必須保持您收到時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、封膜、說明卡、贈品等皆需完整無損),若缺少其中任一樣物品或有破損,團隊有權不受理退換貨。

此外,下列情形可能影響您的退貨權益:
1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 加購訂製服務的客製化商品無法退換貨,下訂前請確認相關訂製資訊正確無誤,且您已理解並接受相關規範。
3. 寄回退換貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退換貨。
4. 產品封膜拆封後視同已使用,除重大瑕疵、毀損狀況,將不受理退換貨。
5. 辦理退換貨之商品,若有缺損、已經拆封使用、經拆封使用造成破損或產生痕跡(包括但不限於以上情形),團隊有權不受理退換貨,或將酌收商品定價10%起之整新費用。


【 退款方式及規範 】
 
▹ 募資期間
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案並點選「查看/修改記錄」▶︎ 選擇「取消贊助並退款」即可取消訂單。
⚠️ 如欲更改贊助其他方案,請「 先贊助新方案、再取消舊方案 」以免額滿唷!
 
▹ 募資計畫結束後
請將您的「贊助編號」及「退款資訊」提供給團隊(信件主旨標明:取消贊助),團隊將為您處理相關手續。
團隊客服信箱:info@hankandmaxwell.com
⚠️ 本專案贊助編號為 P 開頭的 20 碼亂數,可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。
⚠️ 台灣訂單提供轉帳退費,請提供以下資訊以利辦理:銀行及分行名稱、銀行代碼、帳號及戶名。
⚠️ 海外訂單於募資結束後,提供 PayPal 方式退款,相關手續費及匯差由贊助人自行負擔。

更新於 2024/09/02 10:01

嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT 主題館|注意事項說明

⑴ OPENPOINT 會員可透過 OPENPOINT 專屬連結進入指定之嘖嘖主題館網頁,依據平台網頁所示募資或預購時間,贊助主題館內任意專案,不限金額每筆贊助金額回饋 6% OPENPOINT 點數(下稱點數)

⑵ 點數將於購買之專案全數商品完成出貨後的 60 個工作天內進行發放。OPENPOINT 點數計算後含有小數點者,四捨五入至小數點後第二位;點數相關效期與使用,詳見 OPENPOINT 官網說明 https://group.openpoint.com.tw/cdn/index.html

⑶ 透過 OPENPOINT APP 連結至 嘖嘖雙週精選|回饋 6% OPENPOINT 主題館網站後,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或離開購買畫面或同時使用APP、網站、開啟網頁或是點擊其他廣告,否則將無法獲得點數回饋。如您在交易完成後,想購買其他商品,請重新回到OPENPOINT APP點擊連結至嘖嘖活動網站

⑷ OPENPOINT 會員如訂單發生更改、拒付、取消的情況,將不能獲得 OPENPOINT 點數。如欲修改訂單內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保賺取點數之權益;訂單一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數,統一超商股份有限公司(下稱統一超商)僅依據嘖嘖所提交之資料進行給點,會員關於贊助及訂單所生之任何爭議,皆應與嘖嘖進行聯繫辦理。

⑸ OPENPOINT 會員獲得之 OPENPOINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。

⑹ OPENPOINT 點數入點會員帳號為訂單所填寫之收件電話號碼,如您欲入點的手機號碼與下單手機號碼不同,請主動於該贊助計畫結束前向團隊提出申請,若未於指定時間完成申請述不受理。

⑺ 本活動不得與其他優惠併用,詳細活動辦法依統一超商或嘖嘖之公告為主。凡參與本活動,即視同承認及接受本活動注意事項及相關規定,統一超商及嘖嘖保有隨時修正、暫停或終止本活動之權利,若有未盡事宜,悉依統一超商或嘖嘖之相關公告辦理;並保留最終解釋及決定權利。

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