更新於 2026/10/19 11:00 (UTC+8)

【產品問題】這台需要連接電源嗎?

使用時需要連接電源呦!電源線約185cm,購買前可以先確認浴室插座位置🔌

更新於 2026/10/19 13:06 (UTC+8)

【產品問題】浴室沒有毛巾架 該如何擺放?

沒有毛巾架不用擔心!可依牆面條件選擇無痕掛勾貼片,或採鑽孔方式固定;也能橫放或直立使用,想在哪裡取暖都方便!💡浴室請放置於乾區,避開會被大量水柱直接噴濺的位置喔!

更新於 2026/10/19 11:07 (UTC+8)

【產品問題】冷風模式可以降低室內溫度嗎?

冷風模式適合洗澡後搭配排風設備使用,幫助浴室通風乾燥!不過它不是冷氣,不會降低室內溫度,也無法設定溫度喔~

更新於 2026/10/19 11:13 (UTC+8)

【產品問題】可以和吹風機、免治馬桶同時使用嗎?

暖風機屬高功率電器,建議使用獨立插座,避免與吹風機、免治馬桶其他高功率設備,共用延長線或多孔插座,以防線路過載發熱!

更新於 2026/10/19 13:06 (UTC+8)

【產品問題】可以晾曬濕衣服嗎?能代替除濕機嗎?

毛巾桿建議承重上限為 1.5 kg,適合晾掛毛巾、擦手巾、寶寶圍兜等輕薄織物;請勿吊掛過重的濕衣物,也不要將衣物或棉被覆蓋在機器上。暖風機能輔助水分蒸發、加速浴室乾燥,但與除濕機還是不同的呦,建議洗澡後搭配排風或開窗通風,乾燥效果會更好!

更新於 2026/10/19 11:25 (UTC+8)

【產品問題】濾網多久清潔一次?

一般使用約 3~6 個月後,可取出濾網以清水緩流沖洗,完全晾乾後再裝回;若環境灰塵較多可視需求調整清潔頻率。

更新於 2026/10/19 11:21 (UTC+8)

【產品問題】毛巾桿扳動時會有喀喀聲是正常的嗎?

是正常的呦!喀喀聲是毛巾桿的承重煞車裝置在運作,能減少吊掛過重時突然滑落的情況。扳動時順著段落輕輕調整即可,不需要大力硬扳喔!

更新於 2026/10/19 11:23 (UTC+8)

【訂單問題】忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2026/10/19 11:23 (UTC+8)

【訂單問題】如何修改地址、收件資訊?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/10/19 11:23 (UTC+8)

【訂單問題】想確認我是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!