更新於 2023/08/16 23:44

請問如何確認訂購成功?

訂購成功的話,您會收到「贊助成功確認信」,或是登入嘖嘖帳號,也可以在「贊助紀錄」裡面看到自己的贊助紀錄喔!

更新於 2023/08/16 23:44

請問可以開立發票及統一編號嗎?

發票將會以電子發票的方式,寄送至您登記的電子信箱,若有需要開立統編發票,請在發票資訊的備註欄裡填寫貴司的「統一編號」及「抬頭」。

更新於 2023/09/03 16:46

請問我是海外贊助者可以購買嗎?

本次開放配送地區如下:
香港、澳門、日本、馬來西亞、新加坡、美國。
可直接在贊助流程選取國家與運費就可以了喔!

請需要外島與海外寄送的朋友,直接於贊助流程中「收件地點」欄位選擇你的所在地區,系統會自動在贊助金額中增加相對應之運費。

推薦海外朋友們以團購的方式,贊助多入方案,這樣運費分攤下來會比較划算唷!
此外,海外的訂單恕無法接受退貨及退款。

更新於 2023/09/03 16:46

請問如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/09/03 16:46

請問在募資期間要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。

更新於 2023/09/05 23:47

商品出貨後如何辦理退換貨?

如欲退換貨者,請e-mail至客服信箱treesense1990@gmail.com,信件主旨標明「退換貨」並留下 ➊姓名 ➋電話 ➌收件地址➍嘖嘖贊助編號➎退換貨原因(如有瑕疵請附相關照片)➏退款帳戶。
並請協助保持您收到商品時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損),於收到商品次日起七天內,以電子郵件聯繫本團隊辦理退貨手續。

更新於 2023/09/03 16:46

請問我可以怎麼修改自己的收信EMAIL?

請您參考以下修改教學進行修改。
① 點選自己的嘖嘖帳號頭像
② 點選「帳號設定」
③ 將「電子信箱」裡頭的Email改成自己最常用的
④ 拉到最下面按「更新」並重新完成驗證
這樣才算修改成功呦!

更新於 2023/09/03 16:46

請問如果我想更改地址、收件資訊、備註統編等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

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