掰掰枕會在預購結束後開始依照最終下單數量進行生產作業，而後依照訂單順序開始出貨，第一波出貨預計時間為2023年6月底之前，另外您可以確認各贊助方案下方的「預計於2023年◯月實現」的內容，將會是預計收到商品的時間喔！
取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，告知您要取消訂單之贊助編號，嘖嘖客服將會協助退款。
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預購結束後的取消贊助的方法請參考退換貨規則說明：
https://www.zeczec.com/projects/pkk2#project_return
本次將會在出貨後且經過7天鑑賞期後，以電子發票的形式寄送給贊助者們。如有開立三聯式發票或是個人載具的需求，您可以填在備註欄中，或是私訊本團隊由我們為您紀錄喔！
由於6入團購方案是建立在購買6顆且無發生退貨的前提下提供的揪團優惠方案，為了確保購買其他回饋方案贊助者的權益與公平性，如購買6入團購方案後而退貨部分枕頭，則6入團購方案的單入優惠價格將不會成立，意即會連帶影響到保留下的枕頭單價，請特別留意。
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另外無論任何方案，並無特別贈送枕頭套，皆是附上一入枕頭套直接套在枕頭後直接出貨。
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如想知道具體的差額計算方式請聯繫KK Select團隊，我們將會詳細為您做說明，謝謝。
家中的小孩也能夠安心使用掰掰枕二代喔！一樣可以根據小朋友喜愛的高度，看看是否只保留TPE枕芯部分或是需要增高墊。
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※由於掰掰枕屬於3D枕面，6歲以下的小孩不建議使用※
TPE 中文稱為熱塑性彈性體，是一種結合塑膠和橡膠優點的無毒環保材料，在常溫下擁有極高的伸長力回彈力、柔軟又耐用，並且可以回收循環使用有效節約能源。
綿羊掰掰舒眠枕所使用的是 TPE 中品質最好，也被廣泛運用在醫療器材（ex 點滴管等）的苯乙烯類，除了彈性佳外，也更為耐用！
經過了8萬次的耐壓試驗，低減率僅有0.6%，如果以每晚翻身 20 次計算的話，睡10年也不扁塌！
是的，如果購買枕頭時有選擇加購枕頭套，枕頭套會和枕頭一起寄出。
※枕頭本身已經會附一只枕頭套。
只要在符合退換貨規則下是可以協助辦理退貨一顆的作業。然而為顧及到只購買一顆的贊助者公平性，枕頭的價格計算將會比照同期的單枕價格計算，扣除匯款手續費後退回差價。
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※此規則包含6入團購的回饋方案適用，將會根據最終購買數量扣掉價差後完成退款。※
除了在水洗時須遵守清潔方式進行外，由於TPE枕芯在溫度較高的環境下可能會導致變形或是表面黏著的情況，因此請避免在陽光處或是高溫環境下使用。如冬天有使用電暖爐或是電熱毯的情況也避免與掰掰枕隔太近。
這次的系列從TPE枕芯到兩塊高密度纖維增高墊都可以放心水洗喔！然而不當的清潔可能會導致TPE枕芯受損失去彈性，或是產生表面沾黏情況，因此清潔時請務必遵守以下指示進行：
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①無論是TPE枕芯或是增高墊，清洗時最建議只使用 50 度以下的清水清洗即可，清洗後用毛巾稍微擦乾水分，放在陰涼處陰乾。
②避免將枕頭放在高溫出或是大太陽下曝曬。
③由於肥皂、清潔劑成分各有所不同，可能會導致TPE枕芯受影響，因此建議僅使用清水(或是中性洗劑稀釋後)完成枕芯與增高墊清潔。
④特別提醒，不可以使用洗衣機、烘乾機，以免枕頭變形而無法使用。
掰掰枕所有系列皆是屬於黑色枕頭，主要是因為在 TPE 材質中加入了活性碳，除了可以吸附異味讓睡眠品質更舒服之外，同時也將 TPE 調整到最適合睡眠的軟硬度。
一般來說仰睡和側睡適合的高度不同，因此適合仰睡的枕頭就不適合側睡，兩者很難兼具。
但掰掰枕採兩側高中間低 3D 頗浪設計，仰睡時可以睡枕頭中間，讓脊椎保持在和站立時相同的自然弧度，側睡時可以睡兩側較高的部分，讓肩膀不會卡卡的，怎麼睡都好好睡！
新・三層構造舒眠枕可以仰睡、側睡也可以趴睡。
特殊的三角格構造擁有良好的透氣性，趴睡時也不用擔心悶悶的不好睡。三層構造也可以自由調整枕頭高度，讓睡眠品質更加分。
掰掰枕所有系列皆是由日本太陽株式会社設計，委託中國生產。
選用高品質的TPE材質來確保商品有良好的品質，讓大家可以睡得舒服又安心。
⑴ 透過 OPEN POINT 專屬連結進入指定之嘖嘖網頁，於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案，不限金額每筆消費回饋 5% OPEN POINT。
⑵ 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放，並非於嘖嘖網站贊助成功之日期。
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