更新於 2022/03/16 16:37

請問產品重量?

產品總重量,約 2.15 kg。 含收納袋重量約 3 kg。

更新於 2022/03/16 16:37

請問產品有哪些零件?(不會包含木炭夾/鏟)

產品由爐台 + 托架 + 煙囪 + 支架(鍋托架)+ 六角扳手 2 個(爐台用/托架用)+ 收納包組成。

更新於 2022/03/16 16:37

請問產品規格?(主體、煙囪高度等)

寬: 18 / 深: 12.5 / 高度(主體) 12cm l 高度(主體+托架) : 16cm l 高度(主體+托架+煙囪) : 22.5cm

更新於 2022/03/16 16:37

如何生火?

與普通生火方式一致,唯注意須讓燒柴保持乾燥、風乾再使用。建議使用 10-12 公分、厚度約 5 公分以內;小型燒柴則可搜尋「實木/鬆木」燒柴,即可找到約 5 公分的正立方體。尤其注意,必須預留足夠的空間使空氣能夠有效流動、增加效率。也可以使用焚燒用的角材,抑或是酒精熟陳塊助燃。利用瓦斯槍燒灼時,請留意盡量貼內壁(無玻璃窗那一側)。讓觀景窗避免產生長久燒炙的痕跡,保持產品完整。

更新於 2022/03/16 16:37

可用的柴塊的大小和種類是多少?

建議使用 10-12 公分、厚度約 5 公分以內,一次放入 2-3 根;小型燒柴則可搜尋「實木/鬆木」燒柴,即可找到約 5 公分的正立方體,一次放入 4-5 個。記得預留空間供二次燃燒效率提升。

更新於 2022/03/16 16:37

開始燃燒木柴後,陶瓷玻璃上會形成煙灰。屬於正常現象嗎?

對於一般的燒柴爐,隨著壁爐的內部溫度上升到 800 度以上時,附著在陶瓷玻璃上的煤煙在高溫下燃燒並自然消失,無需採取其他措施。因產品原生便是以燃燒為主,因此不會過度變形,可形成良好的燃燒效率。

另外,柴塊含水量太高的情況下,也會產生黑煙、容易被火燒焦。因此,使用前需把柴塊曬乾、烘乾才能達至讓煙燻狀況減少。也儘量使用用酒精發酵的直六面體形狀輔助小型的橡木/龍眼木柴燃燒。

更新於 2022/03/16 16:37

可以在煙囪上用烤架做簡單露營料理嗎(例如:煮水、煎蛋、煮咖啡)?

可以的,只要在合適的尺寸烤架即可使用簡單的烹煮。也可讓食物放置爐頂,使之保溫。

更新於 2022/03/16 16:37

煙囪跟支架要如何收納呢?

煙囪跟支架是做成可以直接放入燒柴爐內的大小。

更新於 2022/03/16 16:37

螺絲鬆掉、掉落可以換貨嗎?

因爲產品組裝是手工完成的,所以在組裝過程中偶爾會出現螺絲鬆動,在運輸過程中掉落的情況。 使用六角扳手將螺釘固定,如安裝後仍出現問題,會進行換貨處理。

更新於 2022/03/16 16:37

產品底座稍有傾斜狀況怎麼辦?

底座製作過程,有手工焊接的部分,可能使產品產生細微的高度差異。 使用附贈的墊圈包裝,可以達到水平。

更新於 2022/03/16 16:37

產品與頁面介紹有顏色差異?

頁面上的圖片是在照明環境設置的情況下拍攝的,因此可能與實際顏色有所差異。

更新於 2022/03/16 16:37

觀火窗會晃動是瑕疵品嗎?

觀火窗在框架製作時,考量可能會因熱膨脹產生裂縫,因此有設計多餘空間緩衝。

更新於 2022/03/16 16:37

觀火窗會不會很容易被燻黑,不能欣賞火?

因爲 PILMOA 主打迷你效能,所以燃燒空間並不大。 因此,若一次性放很多柴塊的話,會無法正常燃燒,容易發生曬黑現象。 但也因為迷你,僅需要加少量燒柴,即可達到一般的燃燒效率。

更新於 2022/03/16 16:37

是否會因熱而變形?

雖然是鋼製的,但是長時間反覆暴露在高溫下可能會變形,此屬於低機率、正常現象。
此外,如果使用後澆水滅火,可能會因溫度突然變化導致內部收縮而產生輕微變形。建議先冷卻後再做清潔處理。

更新於 2022/03/16 16:37

熱會融化表面塗料嗎?

外層塗有特殊耐熱材料,最高可承受 400 度的熔點。因非一次性產品,長期使用可能會出現顏色變化,這不是產品的缺陷。

更新於 2022/03/16 16:37

部分產品第一次使用時,煙囪會冒出很多煙。屬正常現象嗎?

這是產品表面塗刷的耐熱漆固化的過程,此時產品表面會產生大量煙霧、漆面變軟,請勿抬起或觸摸炊具。在通風良好的地方使用,讓首次使用的異味散出。此外,在使用過程中插入未充分乾燥的木柴時也可能會產生煙霧、使之燃燒不易(任何焚火用的露營用品亦然)。

更新於 2022/03/16 16:37

使用後,陶瓷玻璃上的煙灰該如何清理乾淨?

  1. 在處理使用後剩下的柴塊或灰燼的過程中,可能會產生煙霧和灰塵等。 在帳篷裏整理時請注意。
  2. 使用後,可使用溼巾和乾巾去除主體的不鏽鋼的配件和陶瓷玻璃窗的煙燻。
  3. 將煙囪泡在溫水中,使用刷子或絲瓜等揉搓即可輕鬆清潔。
  4. 避免用水清洗,用乾式洗滌才能防止化學性融化。
  5. 水洗產品易導致產品生鏽。建議不要使用此方式清潔。
  6. 長期保管時,應放置在陰涼乾燥的地方,同時放入防潮劑。若沒有防潮劑時,用報紙填滿火爐臺內保管,也可有效控制溼氣。
  7. 完成所有清洗後塗抹防鏽劑保管,產品可以保存得更完整。
更新於 2022/03/16 16:37

產品內含六角扳手,收到產品後要親自組裝嗎?

除了煙囪和支架(鍋托架)外,所有部件都是在組裝好的狀態下配送的,因此無需另行組裝。考慮到需要更換消耗品或破損零件,以及爲清洗細節需要分離的情況,而提供六角扳手。

但建議在使用中,六角螺絲會直接導熱較燙,這時螺絲可能會因高燒變形。因此,拆卸後重新組合時可能會發生螺釘空轉的情況,建議儘量不要分離。而清潔中使用推薦燒柴即可減少清洗難度,不需拆裝螺絲。