更新於 2024/12/30 11:33

📣 請問小飛筆會有任何資安相關的問題嗎?

不會,旺德電通一向重視顧客的隱私保護及產品安全,針對這些疑問,我們已經採取多項嚴謹的措施來保障大家的資料安全,飛利浦小飛筆在資安上的設計理念與防護機制,以確保您能安心地使用我們的產品。。

♯ 不需註冊、保護隱私
使用飛利浦小飛筆完全不需要註冊、綁定任何個人資料(如手機號碼或Email),因此我們不會也無法儲存或追蹤用戶的個人資料。這樣的設計初衷就是為了確保使用者隱私,即使是我們自己也無法存取這些數據。

♯ 無雲端儲存、不存取用戶資料
飛利浦小飛筆並不提供任何雲端語音與文字儲存空間。所有的錄音與轉錄資料都保存在使用者的裝置上,不會傳送或儲存在我們的伺服器,完全隔絕了外部竊取的風險。資料所有權完全在使用者手中。

♯ 旺德電通的資安考量
旺德電通作為一個有多年經驗的專業錄音機製造商,我們非常重視產品的資安風險。從與飛利浦合作的初期,資安就始終是我們討論的核心要素,我們與飛利浦在多次的安全評估後,才確認此項合作,並在開發過程中投入了大量成本以強化資安,且旺德電通已經買斷語音轉文字的軟體費用,消費者可以終身免費使用。這些保護措施遠高於一般市場標準,對我們來說,保障消費者的數據安全是最優先的目標。

♯ 先進的語音技術
飛利浦小飛筆採用了先進的語音技術,進行類比到數位、再轉回類比的多層技術轉換,這一過程極大提升了數據的安全性。由於語音數據經過多層加密轉換,即使外部有心人試圖解碼,也將難以破解內容。

這種技術上的多層防護,讓我們的產品在資安上具有無可比擬的優勢,是專為消費者的隱私設計的。此外,我們會持續投入資源,確保產品在技術層面上的高度保護。

♯ 市面上資安最完善的錄音筆
市場上其他產品可能需要綁定個人資料或將數據上傳至雲端以使用全部功能,這類產品的資料有可能遭到濫用。然而,我們的產品並不依賴雲端服務,也不會綁定任何個人資料,這點是飛利浦小飛筆與其他產品的最大差異。

更新於 2024/12/30 11:33

🖊️ 請問募資結束後,筆芯如何購買呢?

可以至 PHILIPS 總代理 旺德電通 Wonder 的官網配件耗材區購買唷!

更新於 2024/12/30 11:33

🖊️ 請問小飛筆的AI摘要總結如何收費呢?

在嘖嘖募資的贊助者,都享有「 半年全免費的摘要總結功能 」,後續的收費方式為 𝟭 個月$390、𝟯 個月$990。

更新於 2024/12/30 11:33

🖊️ 請問小飛筆的收音距離為何?

安靜的環境下最適當錄音的距離建議為 1~3 公尺。

更新於 2024/12/30 11:33

🖊️ 請問小飛筆錄音轉寫的精準度為何?

在安靜環境收音距離內,聲音標準清晰口條準確率為 98% 。

更新於 2024/12/30 11:33

🖊️ 請問小飛筆錄音最久可以錄多久?

錄音總時數最久約可以錄製 64 小時。

更新於 2024/12/30 11:33

🖊️ 請問要怎麼樣才能開啟錄音呢?是一定要連線到APP才能錄音嗎?

可以不用連線 APP 唷!錄音筆打開開關就可以錄音,之後再連接 APP 進行轉寫、翻譯即可。

更新於 2024/12/30 11:33

🖊️ 請問筆芯方便更換嗎?

先將筆頭對著自己逆時鐘的方向可轉開,取下筆頭組轉向到白色筆芯處,第一次更換時請用細的十字起子逆時鐘轉開,以後用手轉回或打開即可。

更新於 2024/12/30 11:33

🔍 請問如何取消訂單/贊助呢?

若於集資期間內:點選贊助記錄 > 找到欲取消贊助的專案,並點選 [修改 / 查看記錄],右下角即有 [取消贊助並退款] 的按鈕。
若集資計劃已結束,請聯繫 旺德官方 line@ : https://sale.wonder.tw/UeWKR/T21W 申請退款。

更新於 2024/12/30 11:33

🔍 如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/12/30 11:33

🔍 我已經下單,但是買錯方案,該如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量優惠),再取消不需要的訂單!
  
【如何取消不需要的訂單?】
點擊右上角「個人頭像」,點擊選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,點擊在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助,嘖嘖平台會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2024/12/30 11:33

🔍 如何確認我有下單付款成功?

以下提供兩種方式確認:
  
➤ 方法一
❶ 至您註冊嘖嘖平台的電子信箱收信(若未看到,記得先查看垃圾郵件匣)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示購買成功
  
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址 → https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示購買成功!

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