更新於 2026/07/31 16:52

全球2年保固說明

全球2年保固登錄,收到商品請憑發票至官網登錄保固。
官網:https://www.philips-da.com.tw/pages/%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E7%99%BB%E9%8C%84

更新於 2026/07/31 16:52

客服、退換貨、保固相關

▪️客服聯絡方式
如對產品有任何疑問,歡迎點選頁面的 「聯絡提案人」與我們聯絡,或透過電子信件 與我們聯繫。
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▪️訂單、出貨等相關問題:
客服信箱: support@rainforestretail.com.tw 客服電話: 02-2578-9488#517 客服時間: 09:00 至 18:00(週一至週五)
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▪️商品使用、操作、維修等售後服務
如收到商品後,有使用及操作上的問題,無論是否大於七天,皆請客撥打飛利浦客服專線
客服專線:0800-231-099
客服時間:週一至週五: 9:00AM-20:00PM
週六至週日:9:00AM-18:00PM。 國定假日休息)
電子信箱:service.taiwan@philips.com
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▪️保固說明:
全球2年保固登錄,收到商品請憑發票至官網登錄保固 https://www.philips-da.com.tw/pages/%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E7%99%BB%E9%8C%84

更新於 2026/07/31 16:52

內外鍋可以用洗碗機清潔嗎?

可以放洗碗機清洗的是整個炸籃,炸籃分為有海星底盤的外鍋和可另外抽起來的內鍋,兩者都可以清洗。唯各廠牌的洗碗機設計、清洗方式、洗劑不同,請依照實際狀況調整或詢問洗碗機廠商。
機體電線,則不能放入洗碗機清洗。

更新於 2026/07/31 16:52

透視窗的部分如果因為油膩髒了,是可以自己清潔到透視窗那邊的嗎?

透視窗是採雙層L型設計,可以用抹布從內側輕鬆清潔到透視窗。

更新於 2026/07/31 16:52

星樂透內鍋能使用的其他配件有哪些?

星樂透氣炸鍋可以適用的配件如下:
(1) 烘烤鍋1.3L (HD9925)
(2) 雙層串燒架 (HD9904/00)
若有配件需求,可至飛利浦官網購買(https://reurl.cc/YeQoWx)

更新於 2026/07/31 16:52

請問透視海星氣炸鍋是幾人份使用的?

星樂透|飛利浦透視海星氣炸鍋,容量5.6公升,大約4人份。實際可以依照個人需求和使用狀況調整每次烹調份量。

更新於 2026/07/31 16:52

全家 x【 透視海星氣炸鍋 】合作注意事項說明

1.透過 全家專屬連結 進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 15倍全家點數,例如:消費 1,000 元,回饋全家點數 15,000 點。
2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助刷卡/付款之日期。
3. 若透過 全家專屬連結 購買全家優惠方案者,請依回饋調查欄位填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後修改;若透過 全家專屬連結 購買非全家優惠方案,請於備註欄填寫全家會員手機號碼 10 碼,恕無法事後補登錄或修改。
4. 於全家專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
5. 如訂單發生更改、拒付、取消或收到貨品七天鑑賞期完成退貨等情況,將不能回饋全家點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保回饋點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
6. 所回饋之全家點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議全家及嘖嘖保留最終決定權。

更新於 2026/07/31 16:52

八種預設模式的溫度與時間

預設模式僅為建議溫度時間,實際烹調時,請依照食材的重量、大小、特性、料理種類、個人喜愛的口感做調整。

冷凍點心 180C/38分鐘
馬鈴薯 180C/45分鐘
雞肉 180/27分鐘
肉類 200C/25分鐘
200C/25分鐘
甜點 160C/45分鐘
蔬菜 180/23分鐘
保溫 30分鐘

更新於 2026/07/31 16:52

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/07/31 16:55

如何取消贊助或退款?

開始出貨前,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

開始出貨後,請先與客服聯絡。

提醒:
1. ATM匯款退款,需要至贊助信箱收取確認信件,並依照信件至Paynow金流網站(不是藍新)操作退款
ATM款項皆由信託保管銀行直接退還,退款時銀行會收取帳務處理費
2. 以下是Paynow客服資訊,請不要送ATM的問題去藍新客服
禮拜一至禮拜五早上 9:30 至晚上6:30,電話號碼為:02-2521-5088。電子信箱為 service@paynow.com.tw