更新於 2025/05/20 16:52

【商品相關|45W充電器】商品規格?

型號:DLP6346C
材質:PC
尺寸:54.8*53*48mm(±3-5mm)
線長:70cm
重量:168g
輸入:100-240V~50/60Hz1.3A Max
PPS(USB-Cport/USB-Ccable)输出:5-11V-3A
USB-C port/USB-Ccable输出:5V-3A,9V-3A12V-3A,15V-3A,20V-2.25A(Max.: 45W)
USB-Cport+USB-Ccable输出:25W+20W

更新於 2025/05/21 10:36

【商品相關|20000mAh 行動電源】商品規格?

型號:DLP2721C
材質:ABS與鋁合金
尺寸:74*31*141mm
線長:70cm
電池能量:20000mAh @3.7V(74Wh)
電芯類型:聚合物锂离子电池
額定容量:12500mAh
重量:380g
USB-C/USB-Ccable輸入:5V-3A,9V=2A,12V-1.5A
USB-C/USB-Ccable輸出:5V-3A,9V=2.22A,12V=1.67A
USB-A輸出:5V=3A,9V=2A,10V-2.25A,12V-1.5A

更新於 2025/05/20 16:52

【商品相關|60W車用充電器】商品規格?

型號:DLP2360CB/96
材質:ABS+PC+鋁材
尺寸: 51.3*99.7*29mm
線長:70cm
重量:75g
USB-C/USB-Ccable輸出:5V/3A,9V/3A,12V/2.5A
USB-A輸出:5V/3A,9V/2A,12V/1.5A

更新於 2025/05/20 16:52

【商品相關】黑曼巴的線材兼容規格?

45W GaN 伸縮線電源供應器-適用 USB-C規格充電線。
20000mAh 行動電源-適用 USB-C / USB-A規格充電線。
60W 伸縮線車用快速充電器-適用 USB-C/ USB-A規格充電線。

更新於 2025/05/20 16:52

【商品相關】黑曼巴的伸縮線長度?

充電器、行動電源、車用充電器伸縮線長均為70cm。

更新於 2025/05/20 16:52

【商品相關|行動電源】如何開機&關機?

側邊設有按鈕開關,按一下,LED燈亮起並顯示電量為開機;按兩下,LED燈滅為關機。為了避免誤觸導致的電池能量流失,電源在 1 分鐘之內未檢測到手機會自動關機,按一下即可重新啟動。

更新於 2025/05/20 16:52

【商品相關|行動電源】可同時替兩支手機充電嗎?

可以喔,一台行動電源可同時充3種電子設備。

更新於 2025/05/20 16:52

【商品相關|行動電源】能支援同時充放電嗎?

可以喔,我們支援同時充放電。

更新於 2025/05/20 16:52

【商品相關|行動電源】可以幫手機充多少電?

20000mAh大容量 行動電源可充以下手機次數
實測 iPhone 16 Pro 可以充電約 5-6次
實測 SAMSUNG S25 可以充電約 5-6次

更新於 2025/05/20 16:52

【商品相關|行動電源】自身充飽電需要多長時間?

一般充電器充行動電源自身充飽電大約3小時。
快速充電器充行動電源自身充飽電大約2小時。

更新於 2025/05/20 16:51

【售後服務】請問發票如何開立統編/存入載具呢?

請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊,例如:
【公司統編】54279305、【抬頭】雙全國際股份有限公司;
【載具編號-自然人憑證/手機條碼】/DLABC123。
※請務必確認統編正確性及依照上述格式填寫,避免後續作業錯誤資訊※

更新於 2025/05/20 16:51

【售後服務】請問商品保固多久呢?

凡購買【PHILIPS 黑曼巴】皆享有自發票開立日期起,12個月的售後保固服務(非人為因素);到雙全生活館註冊保固登錄,再享免費延長12個月的保固服務時間。

更新於 2025/05/20 16:51

【售後服務】如何登錄註冊保固呢?

請準備商品外包裝盒與電子發票:
① 網頁瀏覽器搜尋:雙全生活館;或複製網址:https://doublelife-mall.com.tw
② 註冊/登入 雙全生活館會員
③ 【電腦版】點選首頁上方「保固登錄」/【手機版】點選下方「保固註冊」,並輸入您的發票資訊及產品條碼下方商品國際碼後,即可完成保固登錄程序囉。
※商品國際碼(EAN/UPC)即為包裝上條碼下方13-14位數的數字
④ 在保持登入狀態前往「我的帳戶」,確認保固登錄內容是否正確。

更新於 2025/05/20 16:51

【售後服務】如何聯絡雙全國際真人客服?

請透過以下方式聯繫我們:
▸官方LINE@:@doublelife-mall
 -真⼈線上客服:週一至週五09:00 ~ 19:30 (國定假日休假)
 -AI智能線上客服:每日 00:00 ~ 24:00

▸客服電話:0800-058-008 分機0
 -服務時間:週一至週五09:00 ~ 17:30 (國定假日休假)

更新於 2025/05/20 16:51

【售後服務】請問什麼時候收到發票呢?

出貨完成後7個工作天內開立電子發票,將委託綠界科技代開立發票,寄發通知信至您贊助專案的Email中。(商品保固是以發票開立日期為起始)

更新於 2025/05/20 16:51

【募資相關】如何查詢出貨進度?

我們將會在出貨後於「專案更新」公告出貨資訊,可依上方公告的貨運單號自行查詢物流狀態喔。

更新於 2025/05/20 16:51

【募資相關】如何取消贊助方案?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2025/05/20 16:51

【募資相關】如何修改收件資訊?

① 使用贊助商品時的帳號登入嘖嘖。
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋本專案名稱,選擇「修改 / 查看記錄」
④ 修改資料後,選擇「儲存」完成修改

更新於 2025/05/20 16:51

【募資相關】如何修改贊助方案?

贊助一旦成立無法修改方案,請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理:
① 直接先下訂新的贊助方案,確保取得最優惠的方案。
② 於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款原訂單

更新於 2025/05/20 16:51

【募資相關】非台灣地區可以贊助嗎?

為考量售後服務及服務品質,我們目前沒有開放非台灣地區的贊助。

更新於 2025/05/20 16:51

【募資相關】有開放現金、匯款或其他付款方式嗎?

目前僅有透過嘖嘖平台下訂,並採用線上刷卡付款,尚不提供其他付款方式。

更新於 2025/05/20 16:51

【募資相關】忘記虛擬帳號要如何查詢?

➤ 方法一
① 請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/05/20 16:51

【募資相關】有開放超商或是門市自取服務嗎?

我們為了維持良好的出貨品質,目前沒有開放超商或門市自取,一律使用物流宅配到您指定的收件地址。