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我的車子冷氣孔跟固定夾不合，弄斷了裡面的風向連桿，沒辦法使用。我要退貨。
您好，因為專案尚未結束，如欲退貨，可參照下列步驟進行申請：(W.) ◆ 請您寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com 提出您的退貨需求。 ◆ 記得附上您的贊助編號（可以在贊助成功確認信中查看，為一串 P 開頭的英數代碼) ◆ 嘖嘖告知雙全退貨需求，雙全客服將與您聯繫商品收回事宜。 ◆ 雙全收到商品後，嘖嘖客服小幫手會協助為您辦理退訂及退款。
你們分享出貨連結正確嗎？ 我看一直最後一筆只到1733，停了好幾天了
真的 看起來不像是每日更新表格....
哇，收到產品，想說，一定很讚。 行動充：一吸沒法吸住手機，想說有裝手機殼的關係吧，拔掉手機殼，一吸還是沒法吸住，有感覺微微的吸力，好想哭哭喔。 無線充部分：手機充電有亮，但因為沒啥吸力，充啊充，手機電力竟然越來越少，真的要大哭了。 手機：小米11
小米手機沒有magsafe磁吸功能😂 磁吸功能只限iphone
日本跟韓國機，買磁吸保護殼也可以用。限2022之後的新旗鑑機才有哦。
新竹貨運有夠爛，明明沒送到，查系統卻說已送達
您好，請問是否有其他人代收了呢??目前還是沒有收到嗎??謝謝(W.)
警衛室並沒有簽收紀錄，送貨司機也沒有給警衛簽收，只隨便拍了一張照就說有送達，到現在還不知道貨在哪裡
更新：直接送錯地址被送到其他社區
6/27下單 桌上型支架 7/18收到 做工質感很不錯! 完美避開手機鏡頭 只是手機底部與LOGO之間的留白有點多 感覺可以在縮短一些?
7/2 下單 7/17 收到👍 話說是之後收到電子發票再註冊保固對嗎？
您好，是的喔!我們會在本專案結束(7/27)後+7天開立發票，並委託綠界科技代開立發票，屆時會寄發電子發票通知信至您贊助專案的信箱email中，再請您多加留意。商品保固認定時間是以發票日期為起始，所以不會影響您的權益。感謝您的支持！(W.)
保固的網址在哪裡還是你們DL官網???
是的，可參考我們常見問答裡的"如何登錄保固資料"步驟喔，謝謝。(W.)
請問出貨excel表是每天更新嗎 似乎好幾天沒有更新了
我們會每工作日更新專案更新3內的出貨物流單內容(我們是每工作日下班時間更新表格內容，建議您隔日早上再做查詢的動作，避免您的等待)。謝謝您的支持！(W.)
P15172BCITOKPDSLFVZJ on 7/14 何時會出貨？
您好，我們在昨天下班前已消化7/10(包含當日)以前的訂單出貨，目前都在陸續出貨喔，再麻煩您稍候一下，我們會每工作日更新專案更新3內的出貨物流單內容(我們是每工作日下班時間更新表格內容，建議您隔日早上再做查詢的動作，避免您的等待)。謝謝您的支持！(W.)
查不到表內查無贊助編號P15172J4TKCLVCH1JOMY
外盒上的定價似乎沒這麼高…
【我們對贊助者的低價保證】
關於本系列包裝盒上，建議售價與嘖嘖頁面標示原價不同，團隊聲明如下：
PHILIPS「黑金剛」磁吸充電系列為年度重點產品，除了嘖嘖預購外，也已談妥預購後正式上架的各大通路。由於各通路的規範有所不同，因此在包裝上也會有所調整。而這次贊助者們陸續收到的版本，是其中一間實體通路的優惠價格包裝，並直接貼上售價，此外其他通路，我們依舊將以嘖嘖上標示的售價作為定價。
對於所有本次預購的贊助者，我們提供【六個月最低價保證】，如您在購買後六個月內，於任何通路上看到低於本次預購的售價，經本公司認定無誤後，我們將提供無條件退貨，以此表達我們對贊助者的最大誠意。
再次感謝所有贊助者對本產品的支持與指教，我們會虛心檢討，並持續推出更貼近消費者需求的產品。
PHILIPS「黑金剛」磁吸充電系列團隊
為什麼找不到我的贊助編號？
您好，可參考以下做法： 我的訂單是否預購成功? 【方法一】 1.至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱） 2.確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」 如果有收到此封信件，即表示贊助成功 【方法二】 1.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖 2.點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」 或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面 3.找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
請問沒發票如何登陸保固?
我們會在本專案結束(7/27)後+7天開立發票，並委託綠界科技代開立發票，屆時會寄發電子發票通知信至您贊助專案的信箱email中，再請您多加留意。商品保固認定時間是以發票日期為起始，所以不會影響您的權益。(W.)
一樣的問題 沒發票如何登陸保固??
你好 6/30 贊助，可是查不到表內查無贊助編號 P15172SYEY0K0UJQU6OI
我們今天下班前會將7/9 23:59以前的訂單全數出貨完畢，最快今天下班時間最晚明天上午會將物流單號更新至專案更新#3內的google表單中。感謝各位的支持與久候！(W.)
請問收到後保固ㄧ樣全球兩年嗎？會蓋保卡還是留出貨單、或發票呢
您好，原廠保固為12個月，登入雙全生活館進行保固登錄再享延長一年保固的時間。保固登錄方式可參閱常見問答內容喔，謝謝。(W.)
統一編號：53746794 © 嘖室股份有限公司
我的車子冷氣孔跟固定夾不合，弄斷了裡面的風向連桿，沒辦法使用。我要退貨。
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◆ 雙全收到商品後，嘖嘖客服小幫手會協助為您辦理退訂及退款。
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真的 看起來不像是每日更新表格....
哇，收到產品，想說，一定很讚。
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無線充部分：手機充電有亮，但因為沒啥吸力，充啊充，手機電力竟然越來越少，真的要大哭了。
手機：小米11
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做工質感很不錯! 完美避開手機鏡頭 只是手機底部與LOGO之間的留白有點多 感覺可以在縮短一些?
7/2 下單 7/17 收到👍 話說是之後收到電子發票再註冊保固對嗎？
您好，是的喔!我們會在本專案結束(7/27)後+7天開立發票，並委託綠界科技代開立發票，屆時會寄發電子發票通知信至您贊助專案的信箱email中，再請您多加留意。商品保固認定時間是以發票日期為起始，所以不會影響您的權益。感謝您的支持！(W.)
保固的網址在哪裡還是你們DL官網???
是的，可參考我們常見問答裡的"如何登錄保固資料"步驟喔，謝謝。(W.)
請問出貨excel表是每天更新嗎
似乎好幾天沒有更新了
我們會每工作日更新專案更新3內的出貨物流單內容(我們是每工作日下班時間更新表格內容，建議您隔日早上再做查詢的動作，避免您的等待)。謝謝您的支持！(W.)
P15172BCITOKPDSLFVZJ on 7/14 何時會出貨？
您好，我們在昨天下班前已消化7/10(包含當日)以前的訂單出貨，目前都在陸續出貨喔，再麻煩您稍候一下，我們會每工作日更新專案更新3內的出貨物流單內容(我們是每工作日下班時間更新表格內容，建議您隔日早上再做查詢的動作，避免您的等待)。謝謝您的支持！(W.)
查不到表內查無贊助編號P15172J4TKCLVCH1JOMY
您好，我們在昨天下班前已消化7/10(包含當日)以前的訂單出貨，目前都在陸續出貨喔，再麻煩您稍候一下，我們會每工作日更新專案更新3內的出貨物流單內容(我們是每工作日下班時間更新表格內容，建議您隔日早上再做查詢的動作，避免您的等待)。謝謝您的支持！(W.)
外盒上的定價似乎沒這麼高…
【我們對贊助者的低價保證】
關於本系列包裝盒上，建議售價與嘖嘖頁面標示原價不同，團隊聲明如下：
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PHILIPS「黑金剛」磁吸充電系列團隊
為什麼找不到我的贊助編號？
您好，可參考以下做法： 我的訂單是否預購成功?
【方法一】
1.至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
2.確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功
【方法二】
1.使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2.點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
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我們會在本專案結束(7/27)後+7天開立發票，並委託綠界科技代開立發票，屆時會寄發電子發票通知信至您贊助專案的信箱email中，再請您多加留意。商品保固認定時間是以發票日期為起始，所以不會影響您的權益。(W.)
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