飛利浦產品享有兩年保固，按摩系列產品保固內故障，經檢測為非人為損壞後，皆會安排更換新機。

以下提供兩種方式確認

➤ 方法一

❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）

❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」

如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二

❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖

❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇 「贊助記錄」

或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account

❸ 找尋是否有出現您購買的項目，並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字****

如果有找到，即表示贊助成功！

1.登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
2.點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
3.在「贊助紀錄」中，找到已購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
4.可修改內容：收件人姓名、電話、地址、備註資訊、回饋調查
5.記得按下「儲存」後，即可完成修改

如果計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

如果該計畫已經集資結束，則請您與我們進行聯絡。
服務專線：0800-661-600
官方Line@：@philipswatertw
服務時間：週一至週五 09:00 ~ 18:00