為考量售後服務及服務品質,我們目前沒有開放非台灣(本島及離島)地區的贊助。
可以透過以下兩種方式查詢:
【方法一】
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。
【方法二】
(1)使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
(2)點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
(3)點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
(4)點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料
我們為了維持良好的出貨品質,目前沒有開放超商或櫃位自取,一律使用物流宅配到您指定的收件地址。
【方法一】
(1) 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
(2) 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功
【方法二】
(1) 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
(2) 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
(3) 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!
我們將會在出貨後於「專案更新」公告出貨資訊,可依公告上的連結進入自行查詢貨運單號及物流狀態喔。
我們最快將於 2024 年 06 月 30 日起出貨。
(1) 使用贊助商品時的帳號登入嘖嘖。
(2) 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
(3) 找尋「PHILIPS飛利浦 65W行動電源」,選擇「修改 / 查看記錄」
(4) 修改資料後,選擇「儲存」完成修改
贊助一旦成立無法修改方案,請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理:
(1) 直接先下訂新的贊助方案,確保取得最優惠的方案。
(2) 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com 取消您欲取消的訂單。
(3) 附上您的贊助編號(可以在贊助成功確認信中查看,為一串 P 開頭的英數代碼)
(4) 嘖嘖客服小幫手會協助為您辦理退訂、退款。
2024年 6 月 30日起出貨後開立電子發票,將委託綠界科技代開立發票,寄發通知信至您贊助專案的Email中。(商品保固是以發票開立日期為起始)
請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊,例如:
【公司統編】54279305、【抬頭】雙全國際股份有限公司;
【載具編號-自然人憑證/手機條碼】/DLABC123。
※請務必確認統編正確性及依照上述格式填寫,避免後續作業錯誤資訊※
凡購買【飛利浦 65W行動電源及240W磁吸線產品】皆享有自發票開立日期起,12個月的售後保固服務(非人為因素);到雙全生活館註冊保固登錄,再享免費延長12個月的保固服務時間。
請準備商品外包裝盒與電子發票:
(1)網頁瀏覽器搜尋:雙全生活館;或複製網址:https://doublelife-mall.com.tw
(2)註冊/登入 雙全生活館會員
(3)【電腦版】點選首頁上方「保固登錄」/【手機版】點選下方「保固註冊」,並輸入您的發票資訊及產品條碼下方商品國際碼後,即可完成保固登錄程序囉。
※商品國際碼(EAN/UPC)即為包裝上條碼下方13-14位數的數字
(4)在保持登入狀態前往「我的帳戶」,確認保固登錄內容是否正確。
請透過以下方式聯繫我們:
◆ 官方LINE@:@doublelife-mall
◆ 客服Email:service@doublelife.com.tw
◆ FB粉專:https://www.facebook.com/DoubleLife.Taiwan
※服務時間:周一至周五 09:00 ~ 18:00※
(中午休息時間:12:30 – 13:30,國定假日休假)
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