各位 PenN 的贊助人您好，

近期團隊收到不少關於出貨進度的詢問，因此在這裡整理目前的最新出貨狀況與接下來的安排，提供大家參考。

由於群眾募資的出貨流程與一般電商不同，每筆訂單在募資結束後，皆需依序進行 生產、組裝、品檢、訂單整理與客製製作 等作業，因此整體出貨會依照贊助順序逐步完成，也感謝大家的理解與耐心等待。

▌目前寄送進度#

本週將完成 2/2 前贊助的所有一般訂單，雷刻訂單需逐一製作，晚一週完成出貨。

本週五將完成 第三批次 67% 的整體出貨率（目前進度：1772 / 2631 訂單）

目前團隊每日平均可完成 約 170 筆訂單的出貨處理，並依照贊助時間順序持續安排寄送。

目前出貨狀況如下：

• 2/2 前贊助的一般訂單 → 本週將 全部寄送完畢

• 2/2 前贊助的雷刻訂單 → 已陸續寄出，預計下週寄送完畢

若有填寫 Email，商品寄出時系統會 自動發送出貨通知信。

若未收到通知信，也可以自行登入嘖嘖後台查看訂單狀態：
當狀態由「贊助成功」 → 「已出貨」，即代表訂單已完成交由物流配送。

▌下一階段出貨安排#

完成第三批訂單後，團隊將接續整理 加開訂單（2/2－2/24）。

此階段需進行以下流程：

• 檢查訂購品項

• 建立出貨訂單

• 備齊包裝與配件

• 客製品製作

因此 2/2 後贊助的訂單，預計將於 3 月底開始陸續寄出。

▌收件與注意事項#

超商取貨（全家 / 7-11）
系統會自動發送取貨簡訊通知，請於期限內攜帶身分證件完成取件。

取貨 不需支付任何代收費用，若取件時被要求支付額外金額，請提高警覺並避免受騙。

＊若逾期未領取，包裹將退回岸頭，重新寄送需補收 二次運費。

▌開箱請務必「錄影＋核對內容物」#

收到包裹後，建議您 於開箱時全程錄影，並同步核對商品內容物是否與訂單相符。

此紀錄可在後續如需處理 瑕疵、缺件或其他異常情況 時，作為確認依據，以保障雙方權益。

若懷疑商品可能存在瑕疵，建議先暫停使用並與我們聯繫，以避免因使用產生的金屬摩擦或刮痕，影響後續退換貨判定。

▌關於出貨查詢#

若想確認出貨狀態，建議先參考以上出貨時間說明。

由於目前團隊正全力進行包裝與出貨作業，
客服查件將 統一提供此篇計畫更新資訊作為回覆，以便集中人力完成更多出貨。

若 已超過上述出貨時間仍未寄出，
再請私訊與我們聯繫，我們將協助確認您的訂單狀況。

如需聯繫客服，建議 優先以 E-mail：info@antou1010.com 聯絡，
由於嘖嘖站內訊息較容易被新訊息覆蓋，E-mail 會較方便我們協助追蹤與回覆。

再次感謝大家的耐心等待與支持，
團隊會持續加快出貨進度，讓每一支 PenN 盡快送到大家手上。